電梯內一樓按鍵不靈長時間得不到更換

　　“幾年來，小區14部電梯頻繁出現故障，居民每天乘坐提心吊膽，老人更是想上上不去，想下下不來，居民出行嚴重受阻”。近日，在名為“龍回仁”的博主博客中，連續一個月發表19篇博文，對南昌和諧花園小區電梯頻發故障問題追蹤發表，但卻一直未得到相應處理。

　　12月9日上午，針對博客中博主反映的問題，記者來到位于南昌團結路和諧家園小區進行走訪調查，并親身體驗了一次文中提到的“問題電梯”。

　　小區業主連續刊發19篇博客反映問題

　　業主

　　業主連發19篇博客反映電梯故障 80歲老人顯些喪命

　　“我們小區算的上是高檔小區，可高不高檔只有業主自己清楚……住了兩三年，電梯經常停止運行，一直以來，和諧花園業主們都在尋找討說法的途徑，想說說這幾年乘坐迅達電梯的苦楚。”這是南昌團結路和諧家園小區業主委員會主任龍回仁發表在自己博客上的一篇博文。

　　“目前，我已經發表了19篇投訴博客，想通過這種方式，將小區內業主心聲和乘坐電梯所遇到的親身經歷反映出來，引起迅達電梯公司的重視。”龍回仁告訴記者。

　　在走訪調查中，手機江西網(網址：http://m.jxnews.com.cn/微信號：dajwjx)記者聽到多名業主反映，由于電梯經常出現問題，一個單元內經常兩部電梯都壞，住在高層的老人被困著下不了樓，而想要返回家中的老人也上不去，不得已，有些時候只好先到子女家中暫時居住。

　　“我愛人已經80歲了，有一次早上出門鍛煉被困在電梯，緊急下他用盡力氣將電梯門扒開，在剛剛跨出電梯的那一刻，電梯門突然關上了，幸好出來的及時，真是萬幸，現在想想還很后怕。”家住18層的一位70老人說，“電梯出故障后像我們老人家，根本爬不動樓，電梯壞了就只能待在家里都不敢出去。”

　　物業

　　電梯頻發故障成常態 物業表示很無奈

　　據了解，該小區于2011年開始有業主陸續入住，小區內電梯頻發故障，如滑梯、困人、門關不上等問題已是常態，對此，物業公司總經理也表示很無奈。“有時我們接到業主求救的信息后趕往現場，剛剛將他們救出另一個電話又響起，又有人被困，這樣的事情有時一天發生幾次，我們也是沒有辦法。”吳經理稱。目前，已經有兩部電梯停運，正在進行檢修。

　　吳經理說，“我們是接手這個小區的第三家物業，前兩家都是因為電梯的事情負擔不起不干了，自從接手小區的物業管理后，算維修電梯費用已經支付近20萬元，可是錢也花了不少，問題卻一直不能解決。

　　記者了解到，該小區的電梯維保單位是福建迅達電梯有限公司江西分公司，屬于迅達的直屬維保公司。

　　“因小區安裝的是迅達電梯，維保方面也是與該公司簽訂了合同，工作人員每個月對小區內電梯進行兩次定檢，但還是經常出問題，有時只是需要更換一個零件，從維保公司運過來就需要半個月甚至一個月，影響出行，業主反響也很強烈，但也沒有辦法。”吳經理無奈的說，“我們也想為業主們提供一個舒適的居住環境，可是電梯問題已經與迅達維保公司協商多次，但也沒有更好的解決辦法，現在也只能是出現問題盡快的解決，給居民一個安全保障。”

　　記者看到電梯底部明顯高于地面平層

　　體驗

　　記者親身體驗“問題電梯” 底部明顯晃動噪音大

　　業主和物業們口中的電梯，到底存在怎樣的問題？隨后，在物業工作人員的帶領下，記者來到了該小區4棟1單元，從負一樓到頂樓的32樓，又從頂層下到一樓，親身體驗了業主們所說的“問題電梯”。

　　電梯上升過程中，記者發現，人站在里面，電梯底部有明顯的晃動，同時隨著電梯上行，可聽到“哐、哐”響的噪聲，人在電梯里著實有一種“心驚肉跳”的感覺。同時，當電梯停到15樓時，記者看到電梯底部明顯高于地面平層，有3、4厘米，據物業工作人員稱，這是平層問題，也是經常出現的問題之一。

　　迅達維保公司

　　回應：電梯磨損產生的小問題 不會影響安全性能

　　據了解，福建迅達電梯有限公司江西分公司一直是該小區的維保單位，那么這些問題的產生與電梯的質量是否有關？出現問題又是如果通過質檢這一關？記者帶著這些問題，當日下午，與維保公司的余姓負責人取得了聯系。

　　該負責人告訴記者，該小區安裝的電梯全部是原廠生產的，不可能存在質量問題，每個月的維保也是按照國家相關要求規范進行，但是不排除一些外在因素的影響，比如平時的維護、管理、長時間使用的磨損等情況造成電梯有些小的故障，但安全性能不受影響。

　　“小區電梯在安裝前，受地理環境的影響，電梯內部存在進水問題，這也加快了電梯的損耗，電梯之所以有晃動和噪音，是因為電梯有些零件生銹、磨損所產生的，但不存在安全問題，業主可以放心。”該負責人表示，“電梯一般是半月一檢，5至8年進行大修，現在有兩名專門的維修人員每半個月定檢一次，但除了定檢，還在于平時的維護，出現問題及時解決。”

　　雖然大問題沒有，可小問題不斷，做為維保公司又該如何進行解決。該負責人稱，“目前，我們已經提出了一些修理方案，也正在與物業協調正在做更換一臺電梯做嘗試，如果錢沒有問題，接下來會繼續更換新的，同時，是公司的問題，我們一定會積極的去解決。

　　市管局：

　　每年檢測均為“合格” 問題到底出在哪？

　　對此，記者采訪到了南昌市市場和質量監督管理局左副處長。據他介紹，市管局每年都會對和諧花園小區的電梯定期質檢一次，近些年的質檢結果都合格。今年8月份對其檢測中，發現了兩臺出現問題，已經要求他們整改。

　　對于和諧小區業主反映的問題，左副處長稱，每年對和諧小區的檢測中，都沒有出現檢測指標不合格的情況。江西省特種設備檢驗檢測研究院負責電梯的檢測，屬于驗證性檢驗，省檢驗檢測研究院出具的檢測報告合格，即視為合格。

　　同時，左副處長還表示，市管局負責電梯的檢測部分，具體的管理由物業負責，如果在我們檢測中檢測出電梯不合格，我們將責令限期整改。

　　此外，他還建議，電梯出現故障時，人被困電梯內，千萬不要強行扒門，要及時聯系相關技術人員來處理，等待救援。

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