?　　帶團導游

　　擅自改變行程，上崗不戴證

　　行程開始后，一個戴著眼鏡、年約40歲的男子，自稱是帶團導游，名叫李某。李某說完后，當即有游客提出：導游怎么不掛導游證啊?這時李某才從口袋里掏出證件戴起來。眼尖的游客又發現，李某雖然戴了導游證，但證上的姓名卻用一個小的蓮花標簽給遮住了。

　　自我介紹時，李某直接對游客說：“你們這種散客團，那些年輕導游不愿意帶，公司就安排我這個老導游來帶。”隨后他又講了自己以前帶過的一個老教授，來海南旅游時因為被學生告誡說不要亂花錢而深感后悔，告訴游客們“既然出來玩了，圖的就是開心，花多少錢并不重要。”

　　在介紹3天的行程時，李某直接跟所有的游客說：“你們原來的行程作廢了，這3天按照我的行程走。”李某手中并沒有行程單，他說具體行程每天再通知。當游客拿著跟組團社簽訂的協議行程向其詢問為何沒有黎村苗寨時，李某不耐煩地說，會帶游客去“正宗的海南本土文化景區”，叫“檳榔谷”，這也是整個行程中唯一需要自理費用的景點，希望所有人都能去體驗一下。當游客又問為何沒有東山嶺時，李某稱，有問題可以去跟組團的旅行社溝通。

　　在接下來的行程中，李某只有第一天在游客提出疑問后佩戴了導游證，后面兩天均沒有戴導游證。

　　自費景點

　　破亂不堪每人竟收費百元

　　雖然行程中有“車覽紅色娘子軍塑像”，但實際上游客們都沒有看到。第一天的行程中，參觀玉帶灘和10分鐘的竹筏漂流后，下午直接到了興隆的一家購物點。在該購物點，由于碰到天下雨，游客們在里面停留了一個多小時，幾乎每個人都購買了咖啡等物品，消費金額從幾十元到幾百元不等。

　　當晚，導游推薦游客去看紅藝人表演，150元/人，費用自理。旅行團中有3名游客前往觀看。

　　在行程的第二天(9月9日)，導游一上車就繼續灌輸“出來旅游就是要花錢圖開心的，不花錢出來干嘛”的思想。接著，他著重介紹了位于三亞田獨鎮的“檳榔谷”。對于這個景區的名字，他一會說是“檳榔谷”，一會又說是“蚩尤部落”，但希望每個游客都能進去看看“真正的海南本土文化”。費用自理，每人100元，看完出來才交錢。在導游的“諄諄善誘”下，所有游客都跟著進了景點。記者發現，該景點門口只有幾輛旅游車，景區門口破爛不堪，大門上有“三亞百越”的字樣，既非“檳榔谷”也非“黎村苗寨”。該景點門口并沒標出門票價、兒童及老人優惠價等。可在該景點，只有導游才能從門口進入里面買票，其他人沒有門票根本進不了大門，門票上面印有“多彩海南”四個字。

　　導游說在該景點要停留2個小時，但很多游客進去后發現整個景點破亂不堪，有一些人穿著少數民族的服裝表演簡單的節目。

　　“這個景點真差勁，沒有門票價格告示牌，連門票上也沒印價格和地址，好像是一個‘黑’景點!”幾名來自遼寧等地的游客在里面轉了不到半個小時就出來門口等了。不少游客對導游將他們刻意帶到該景點表示強烈不滿。

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