海口網(wǎng)6月18日消息??海口市民蘇先生反映，一周前，他在海口金濂路龍駒煙酒行購買了2000多元的香煙，隨后，發(fā)現(xiàn)其中一條“軟中華”是假煙。6月17日下午，蘇先生向海口市12345政府服務(wù)熱線進(jìn)行舉報(bào)，熱線迅速委派海口市煙草局工作人員到場維權(quán)。

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　　蘇先生介紹，6月10日中午，他在金濂路龍駒煙酒行購買了2條“硬中華”、2條“軟中華”，總價(jià)款超過2000元。6月17日上午，蘇先生將其中一條“軟中華”送給朋友后，懂行的朋友表示那條“軟中華”是假煙。隨后，蘇先生先后找了2家煙酒行進(jìn)行鑒定，老板都認(rèn)為是假煙。當(dāng)日下午，自覺沒面子的蘇先生找到龍駒煙酒行，煙酒行負(fù)責(zé)人承認(rèn)是其售出的商品，并解釋說，煙草公司配送給他們的香煙不夠賣，所以他們只能從其它渠道“搞貨”，才導(dǎo)致賣出假煙，并不是故意“要搞顧客”。同時(shí)，愿意作退款處理。

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　　蘇先生認(rèn)為，煙酒行從非正規(guī)渠道進(jìn)購香煙，又未對消費(fèi)者說明，本身就是不誠信行為。在拒絕煙酒行退款后，蘇先生撥打了海口市12345政府服務(wù)熱線進(jìn)行投訴。下午3點(diǎn)，海口市煙草局工作人員受12345政府服務(wù)熱線委托，冒著暴雨趕到現(xiàn)場。經(jīng)工作人員現(xiàn)場對比真假“軟中華”包裝及煙絲質(zhì)量，初步認(rèn)定為假煙。

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　　根據(jù)初步調(diào)查結(jié)果，海口市煙草局工作人員要求煙酒行先退還消費(fèi)者630元貨款。同時(shí)，以“涉嫌銷售非法生產(chǎn)卷煙”，將蘇先生購買到的“軟中華”登記、送檢。“根據(jù)《煙草專賣法》，我們將在7至10個(gè)工作日內(nèi)出具檢驗(yàn)報(bào)告，并依法作出處罰。如煙酒行1年中兩次銷售假煙，將終身吊銷煙草經(jīng)營資格。”工作人員說。