而關于高層住戶通過坐隔壁的電梯到頂樓然后翻過去這一現象，徐大爺表示不清楚。隨后記者采訪了一位住在12層的廖先生，他表示，是有這樣的現象，在天臺上，B棟和C棟之間有一層鐵皮板鏈接，不少人都是翻過這塊鐵皮板出入的。隨后記者爬上B棟天臺察看，發現了廖先生所說的鐵皮板，兩棟樓的縫隙都是靠這一大片的鐵皮板鏈接，結實程度難以確認，安全指數很低，嚴重威脅到了居民的生命安全。
　　
　　記者前往小區物業管理處了解情況，工作人員表示，之所以電梯那么久沒人修理，是發現電梯配件損壞不能使用，購買的配件還沒回來，為避免出現事故，因此就停止使用該區電梯。但是據該棟居民曾小姐反映，她曾打電話給電梯公司咨詢了解到并沒有要更換配件，也沒人通知要維修。曾小姐表示如果要更換配件，哪怕是整個電梯，也要告知業主其解決方案和解決時間，但是也多次打電話給物業管理處都沒人處理。說是已經在維修中，曾小姐表示每天出出入入根本沒看到有人在維修。

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