海口網9月10日消息??“快遞公司把我寄給客戶的部分藥物弄丟了，還不肯照價賠償。”9月9日，海南省海口市民錢先生告訴記者，近日，他通過海口海航天天快遞公司發一批藥品給客戶，當客戶收到時，竟然是不完整的。
　　
　　據錢先生介紹，他是經營醫藥銷售的，8月28日下午，由于客人有需要，打電話訂購了他一批藥物，于是他通過海口昌茂花園內海航天天快遞從海口寄包裹到新疆烏魯木齊，包裹內裝有4個藥包和14瓶藥水，價值4180元。經過快遞公司人員檢查合格的情況下，他支付了100元的快遞費。
　　
　　 “快遞過程中，價值兩千多元的14瓶藥水不見了，快遞公司只愿意賠償100元，太不合理了。”錢先生說，9月8日，新疆的客戶收到包裹后打開查看，發現包裹內只有4個藥包，其余的藥水瓶不翼而飛，而且包裹的包裝也重新換過了。對此，他找該快遞公司討說法，對方卻稱是北京安檢人員打開，不是快遞公司拆開的，至今也沒有給他一個合理的賠償。
　　
　　對此，海航天天快遞一負責人楊女士解釋說，9月1日——5日,首屆中國——亞歐博覽會在新疆維吾爾自治區首府烏魯木齊市舉行，所以從北京轉烏魯木齊的快遞包裹，都要經過安檢人員的嚴格檢查，才能運進。錢先生的這一批藥物，經北京安檢人員檢查時，將14瓶藥水扣留，因為是液體，無法通過。他們快遞公司只好將剩余的藥包重新打包寄到劉先生客戶手里，事發后，他們也及時告知劉先生這個情況了。
　　
　　 “由于錢先生沒有保價，他們只能與其協商按快遞費的標準來賠償。”楊女士說，14瓶藥水如果鑒定為違禁物品，快遞公司也無法取出來，還給客戶。如果取不出來，公司會一個星期后給錢先生答復。由于錢先生沒有選擇保價，在不超過運費三倍的限額內賠償交寄物損失的實際價值，況且，他們的貨物有一部分還是完好無缺地送到客戶手的。
　　
　　針對此事，海南方圓律師事務所李君律師認為，根據相關的法規，郵寄物品丟失未寫保價，快遞公司根據郵費的幾倍進行賠償。所以快遞公司的行為也是情理當中的，消費者要維權相對比較難。建議消費者在郵寄貴重物品時寫明保價，不要因為舍不得郵寄的手續費用而造成更大的損失。

?

???相關鏈接

?