海口網(wǎng)11月17日消息??本月初，人民網(wǎng)海南視窗接到海口的林小姐的反映，自己購買的中華駿捷FRV1.6豪華自動檔轎車，兩年來遭遇了大大小小各種毛病，近日還因為車鑰匙的遺失，被告知需要更換全套駕駛系統(tǒng)，費用近萬元還需自理，林小姐苦不堪言。情況出現(xiàn)后，店方、廠家與林小姐經(jīng)過協(xié)商洽談后，店方表示近期會給出合理的答復(fù)。對此，本網(wǎng)于11月2日進行了報道。
　　
　　如今，經(jīng)過十幾天時間，林小姐再次向本網(wǎng)反映，至今仍未接到店方的答復(fù)。17日上午，記者與林小姐前往華晨汽車售后服務(wù)中心了解情況。
　　
　　華晨汽車售后負責(zé)人焦小姐表示，店方是通過一系列檢測最終確定需要更換系統(tǒng)，費用為9000多元，而廠家技術(shù)人員給出的意見也是更換包括鑰匙、芯片、車鎖、發(fā)動機電腦、防盜電腦在內(nèi)的全套系統(tǒng)，但林小姐拒絕了廠家的建議。而其他修理廠確實可以通過刷掉所有系統(tǒng)的方式解決，但這樣汽車的防盜等系統(tǒng)全部都會被去掉，作為我們4S店是不能這樣做。
　　
　　林小姐告訴記者，“一年前，在保修期期間，已經(jīng)更換過發(fā)動機電腦板，還跟我們承諾兩年內(nèi)如果再出現(xiàn)問題會免費包換，現(xiàn)在出現(xiàn)了問題，要更換系統(tǒng)，近萬元費用還要自理。”林小姐表示很無奈，“即使是現(xiàn)在，車子小毛病還是很多，車窗遙控不了，還發(fā)現(xiàn)在修理期間車內(nèi)的高壓包也被調(diào)換成一個有裂痕的。”
　　
　　而華晨汽車售后負責(zé)人焦小姐表示，林小姐的鑰匙芯片并不是在本店丟失，我們也提出了修理意見，是林小姐拒絕這個修理方案。我們也咨詢過廠家，對于林小姐要求本店賠償她的維修費，誤工費以及汽車不能使用期間的損失總共兩萬元，我們并不認同，但會承擔(dān)林小姐的零件修理費用。
　　
　　關(guān)于具體賠償事宜尚在協(xié)商中，本網(wǎng)將跟蹤報道。
　　
　　

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