旅客們在海口火車站售票大廳排隊等待買票

　　海口網12月24日消息（記者 吳開詩 實習生 段燁）據悉，自今年6月起，列車網絡售票范圍不斷從“C”字頭擴展至“D、G、Z、T、K”，至今已擴展到1000至5000普通快速列車，2012年春運前，網絡售票將覆蓋所有車次。網絡售票是否可以緩解海口火車站旅客排隊購票的壓力？海口火車站如何應對2012年春運？今天早上，記者到海口火車站了解情況。

　　在火車站，記者看到售票大廳里排隊的人并不是很多，售票窗口上方的大屏幕上顯示著火車票預售期的公告和電話與網絡購票的公告。一位在6號取票窗口等待取票的旅客告訴記者她是通過電話定的票，現在過來取票很方便。

　　“為配合鐵道部2012年春運多渠道售票的新政策，做好春運便民準備，我們設了專門的取票窗口為那些通過網絡或者電話成功購票的旅客提供取票服務。”海口火車站主管客運的副站長王志虹告訴記者。而為緩解火車站窗口售票的壓力，避免出現排長隊或者買不到票的情況，王副站長還表示：“我們今年是開門辦春運，希望旅客能打破傳統購票觀念，提倡通過網絡、電話以及代售點等多渠道進行購票。”

在6號取票窗口等待取票的旅客

　　據了解，目前海南省出島的五趟至北京西、上海南、成都東、廣州火車站的列車均已實現網絡和電話購票，但由于春運的具體方案還沒有出來，需要通過網絡或電話購票的旅客可撥打鐵路客服電話12306咨詢。

　　海口火車站客運副主任彭綱紅也向記者介紹：“網絡售票肯定是緩解火車站購票排隊的情況，但是因為春運還沒有開始，這種表現在海口站還不是特別明顯。目前預售時間還是按照之前規定的東環動車提前10天預售（含當天），普速列車可提前5天預售（含當天）。”

　　記者在采訪中了解到，2012年春運從1月8日開始至2月16日結束。在春運期間，網絡售票和電話售票一般要比火車站窗口售票早1或2天，旅客可以通過登陸中國鐵路客戶服務中心網站（http://www.12306.cn）或者撥打購票熱線（聯通：96020088；鐵通：95105105）提前進行購票。已成功購票的旅客可到火車站或火車票代售點取票，如到代售點取票的，需要支付5元手續費。

海口火車站售票大廳中的旅客們

　　對于網絡售票這一新嘗試，海口火車站主管客運的副站長王志虹表示非常支持旅客們進行網購，同時她還希望通過海口網向需要購票的學生朋友們給予一些溫馨提示，她建議購票回家的學生在網絡購票時務必填寫準確的乘車區間，該區間必須學校規定。“最近出現過有學生不按學生證上乘車區間在網絡上購票的情況，到火車站進行取票驗證學生證時被工作人員發現，按規定是沒辦法為他們取票的。而且只要出現虛報乘車區間在網上注冊購票的情況，該注冊信息將永遠作無效處理，所造成的后果需由本人承擔。”而為幫助已在網上購票的學生能順利取票，王副站長還提醒學生們注意保護學生證上的磁條，盡量避免與手機放在一起而發生消磁，因為取票時需要刷磁條，如果磁條消磁則無法取票。

　　此外，王副站長還向廣大旅客建議，在到火車站窗口買票時一定要帶身份證等有效證件，并盡量備足零錢，以提高窗口購票的速度，避免排隊的旅客久等。

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