微博網友反映東環動車海口東站自動售票機只找整錢，“不吐”零錢(微博截圖)

　　4月4日，微博網友“海南騎牛隱世者4世”發微博稱，在東環動車海口東站自動售票機上買票找錢時，自動售票機只吐出十元整錢，沒有吐出應找他的3.5元零錢。海口東站站長李晶華表示，乘客遇此情況一定要立即向票點工作人員反映，車站將馬上對售票機進行故障排查。

　　4月4日下午5點多，微博網友“海南騎牛隱世者4世”發微博稱，“今天到海口火車東站自動售票處買火車票，找錢時自動售票機吐出整十的錢，但沒有給我吐出3塊5毛零錢，前面一個旅客買票時也遇到這個情況。。但我們要趕車，所以沒能討個說法，也沒能拿到憑證。”

　　南海網記者向海口東站反映了此情況，站長李晶華告訴記者，由于節假日車站往來乘客多，自動售票機確實偶爾會有故障，出現零錢無法“吐出”的現象。以前有乘客也遇到過這種情況，乘客第一時間向工作人員反映，工作人員確認情況后，也及時找零給了乘客，并修理機器故障，絕不耽誤乘客買票乘車。

　　李晶華說，每逢節假日，動車站人流量非常大，車站在各票點都會安排引導工作人員和志愿者，乘客遇到這樣的問題，一定要立即向票點的工作人員反映，工作人員會第一時間進行處理，不耽誤乘客乘車。“我們待會馬上對所有售票機進行故障排查，確保乘客買票順利。”李晶華說。