“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，一場自上而下的黨的群眾路線教育實踐活動，已經(jīng)在全國全黨領(lǐng)導(dǎo)干部中拉開帷幕，至今已有三月之久，作為海口的市民應(yīng)該看得到，摸得著。但7月22日筆者在海航思福汽車檢測中心的遭遇，使筆者對車管所群眾路線的親民性產(chǎn)生質(zhì)疑。

　　22日，筆者到海航思福汽車檢測中心辦理汽車年檢。8點50分，當筆者把年檢申請表等材料送到年檢大廳進行電腦錄入時，工作人員說，車管所辦公系統(tǒng)出現(xiàn)故障，無法錄入，我們只有等候，9點20分，辦公系統(tǒng)正常，工作正常進行。

　　隨后，筆者把年檢材料送到拓印處等待照相。照相是車檢重要環(huán)節(jié)，要把相片上傳到海口車管所，車管所確認后再傳到年檢中心，年檢中心確認后才能打印蓋章，車檢才能完成。9點30分, 年檢中心工作人員說，車管所辦公系統(tǒng)出現(xiàn)故障，相片無法上傳，后業(yè)務(wù)無法辦理。我們只好等候，11點30分，辦公系統(tǒng)才恢復(fù)正常。

　　據(jù)工作人員說，車管所辦公系統(tǒng)出現(xiàn)故障的情況時有發(fā)生，修好時間無法確定，有時需要半天，有時則需要一天。車管所的服務(wù)辦公系統(tǒng)這樣重要的環(huán)節(jié)，在半天內(nèi)出現(xiàn)兩次故障，造成車檢業(yè)務(wù)長時間無法辦理，如此辦公服務(wù)質(zhì)量很令市民質(zhì)疑。汽車年檢是車管所的服務(wù)業(yè)務(wù)，能客觀順利地把車檢各項指標檢查好，服務(wù)到位，就是向人民群眾提交滿意的答卷，也是黨的群眾路線教育實踐活動的勝利。如今，車管所的車檢辦公系統(tǒng)半天出現(xiàn)兩次故障，說的是系統(tǒng)，實為人員，是實實在在工作人員的管理問題。請有關(guān)部門、有關(guān)人員自問：事發(fā)當天領(lǐng)導(dǎo)到位沒有？工作部署到位沒有？責(zé)任到位沒有？保障措施到位沒有？如果不到位，那就是對群眾路線理解有偏差，難怪市民不滿意！

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