15日晚9點40分許，部分滯留游客找到正在酒吧喝飲料的海航旅業應急小組工作人員，由于情緒過于繳動發生不太嚴重的肢體沖突。一位70歲左右的老人突發心臟病。沖突發生后，海航應急小組工作人員進入劇場與游客交流。

部分游客當日分批乘坐飛機回國。在濟州國際機場，領隊協助滯留游客辦理登機手續。

昨日，滯留在韓國濟州港的“海娜號”郵輪上的旅客在用餐。新華社發
　　“海娜號”郵輪韓國被扣追蹤

　　昨日，海航旅業應急工作小組在首都機場第一航站樓舉行的新聞發布會上，海航公布此次事件的賠償方案：根據不同房型，內艙游客2000元，海景艙游客2300元；或內艙免費船票一張。

　　突發心臟病老者已恢復正常

　　海航集團執行董事兼海航旅業董事長張嶺在發布會上表示，郵輪在扣留時間，船上一直保持服務。101名服務員全天分三個時段，提供六次餐飲服務。另外增加了七個小時的娛樂活動供游客觀賞，廣播持續播報郵輪動態。同時，船上提供免費醫療，并為300多名游客提供了免費衛星電話。據張嶺介紹，船上有一位發高燒的兒童和一位突發心臟病的老者，發燒的兒童治療痊愈，已經隨家人乘飛機回國；胸悶暈倒的老人，在岸上經過有效治療，已經恢復正常并返回郵輪。

　　海航旗下郵輪游艇管理公司董事長韓錄海在發布會上介紹，針對此次突發事故，根據不同房型，內艙游客2000元，海景艙游客2300元；或內艙免費船票一張。

　　賠償額由1500元增至2000元

　　此前，有船上游客透露，海航的補償方案為每人1500元，有部分游客表示不滿。但據記者昨日在機場到達大廳了解，海航的工作人員在飛機上對補償額度進行了提高。

　　昨日，新京報記者與“海娜號”郵輪上的一名乘客取得了聯系。她介紹道，目前仍有部分游客不滿賠償方案，還在船上呆著，大家情緒波動很大。船上開通了國際長途通道，但每個人只能打一分鐘，排隊的人非常多。上網還要收取高額的國際漫游資費，而這對于在船上呆了50多個小時的他們而言，非常不合理。

　　該乘客稱，船上有不少老人和孩子，有些老人帶的藥品已經不夠，有的家長給孩子帶的尿布不夠用了，這些都有麻煩。因此，有些老人和帶孩子的乘客，怕麻煩就已經離開了。不過，郵輪上其他服務照常，日常生活并沒有受到影響。

　　今日千人旅游團被迫取消

　　記者從海濤旅行社獲悉，由于海航集團旗下海娜號被扣留濟州島，原計劃今天從天津出發的千人旅行團取消。

　　海濤旅行社今年與海娜號合作，夏季已發出三艘郵輪赴韓國。原計劃9月16日出發本季最后一艘郵輪，計劃載客1600人，實際收到1461人。海濤旅游相關負責人介紹，其中有1200人來自北京，其余來自天津、河北、內蒙古等地。

　　海濤旅行社表示，14日晚22時30分左右才接到海航旅業通知，由于海娜號無法按時從濟州返回天津，取消9月16日行程。海濤旅行社連夜啟動應急程序，通知游客，并拿出500萬元計劃對旅客先行賠付。“我們不會讓游客花一分錢。”該負責人說，此次事件中海濤旅行社的損失會很大，其中包括游客賠償、韓國地接社賠償等費用。

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