????????海口網(wǎng)2月19日消息（記者 曾麗園）浙江溫嶺暴力醫(yī)鬧事件致1死2傷，哈爾濱醫(yī)療惡性事件造成1死3傷，湖南衡陽一名女醫(yī)生在辦公室內(nèi)被殺身亡，河南南陽28歲女醫(yī)生因“不堪忍受患者家屬的侮辱和高額索賠”服藥自殺……近年來傷害醫(yī)務(wù)人員案件屢見不鮮，除致人傷殘外伴還造成巨大的經(jīng)濟損失。政協(xié)委員徐世亮提案建議，要加強保障醫(yī)務(wù)人員生命安全。

????????造成醫(yī)患糾紛的原因，有醫(yī)方過錯過失導(dǎo)致病人的不滿意或造成對病人的傷害，也有醫(yī)方在醫(yī)療活動中并沒有疏忽和失誤，僅僅是由于患者的不滿意引起的。

????????徐世亮舉了個例子，例如產(chǎn)科超聲檢查患者投訴較多，其主要原因是患者一方面對醫(yī)生的要求過高，另一方面對超聲檢查的局限性及疾病的發(fā)展過程不了解。“盡管在檢查前已告知患者，受各種因素的影響有些胎兒畸形無法通過超聲檢查發(fā)現(xiàn)，并簽訂了知情同意書，也通過其他宣傳方式對患者進行了溫馨提示。但一旦胎兒出現(xiàn)畸形，就會認為是因為醫(yī)生的診斷失誤造成的，從而引起糾紛。”徐世亮說。

????????如何更好地規(guī)范醫(yī)療行為，防范醫(yī)患糾紛發(fā)生，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，既保護患者的合法權(quán)益，又要保護醫(yī)務(wù)人員的生命安全，這樣才能有利于醫(yī)療事業(yè)的健康發(fā)展。為此他提出了幾點建議：

????????首先要保障醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益，讓醫(yī)護人員安心為患者服務(wù)。要加強醫(yī)患溝通，緩解醫(yī)患矛盾。提高醫(yī)務(wù)人員的自我保護意識，保障醫(yī)務(wù)人員自身的人身安全，保障醫(yī)務(wù)人員更好地為患者服務(wù)的權(quán)利。

????????其次要嚴厲打擊殘害醫(yī)務(wù)人員的行為，積極采取應(yīng)對措施保障醫(yī)務(wù)人員人身安全。徐世亮認為殺害醫(yī)務(wù)人員的兇手必須受到法律的嚴厲制裁，嚴格執(zhí)行國家衛(wèi)計委和公安部印發(fā)的《關(guān)于加強醫(yī)院安全防范系統(tǒng)建設(shè)指導(dǎo)意見》，構(gòu)建“平安醫(yī)院”，防止惡性“醫(yī)鬧”。

????????接著患者應(yīng)理性就醫(yī)，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)加強與患者的溝通。患者在行醫(yī)過程中如遇問題，應(yīng)依法解決。院方應(yīng)尊重病人的知情權(quán)，醫(yī)院應(yīng)全面告知診治信息和治療風(fēng)險。醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)加強對醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員與患方的溝通能力，對可能引發(fā)矛盾糾紛，特別是危及醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員安全的苗頭、隱患，要采取積極措施，防止矛盾激化。

????????最后要積極探索建立醫(yī)患糾紛預(yù)防與處置的新體制、新機制。要解決“醫(yī)鬧”問題，關(guān)鍵是要向患者及時提供醫(yī)學(xué)方面和法律方面的服務(wù)，同時降低患者依法維權(quán)的成本。患者要盡可能地主動提供法律援助、技術(shù)鑒定等全方位的服務(wù)。要積極探索把第三方調(diào)解機制引入到醫(yī)患糾紛處理中。

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