????????3月22日傍晚，記者來到海口濱湖路，道路兩邊百米范圍內坐落著綠竹園小區、南海花園及濱涯花園新村等多個小區，有上千戶居民。濱湖路上的許多窨井蓋因磨損老化或安裝不平，每當車輪軋過，就會發出高分貝的“咣當”聲，弄得附近的居民苦不堪言。記者隨后探訪海口多條馬路發現，窨井蓋噪音“擾民”并非個案，面對此現象，居民多次向相關部門反映，卻無奈遭遇“踢皮球”。

????????“都快神經衰弱了，吵得一家人覺都睡不好。”提起此事，家住綠竹園小區的梁先生叫苦不迭。他告訴記者，近幾個月來，一到晚上自己和家人就被這種不絕于耳的“噪音”吵得徹夜難眠，嚴重影響休息。

????????“其實，解決井蓋噪音的辦法非常簡單，只需找些廢舊橡膠放在井蓋與路面的縫隙處即可。但是，就這樣一個普通問題，我們多次反映都沒人管。”梁先生表示，從去年11月份開始，他和小區的多位居民一再將該問題反映至市政熱線等相關部門，盡管大多都有回復，可最終結果只有一個——“管不了”。

????????“前段時間，海口市政服務中心人員竟回復稱，讓我們自己找小區物業解決。這怎么可能？先不說有沒有權力管，就算能管，這些井蓋都在機動車道上，私自維修處理導致交通堵塞，發生安全事故誰負責任？”目前，無奈的梁先生只能關閉門窗，在忍耐中度過。

????????那么，這樣一件與市民生活息息相關的“小事兒”，為何解決起來如此艱難？對此，記者采訪了相關部門，面對同樣的問題，他們卻有著不同的解釋。

????????海口市政維修部門一工作人員稱，自來水、雨水、污水、供電、通訊等多種管線都埋入地下，各類型井蓋由不同部門管理。目前，他們只負責道路問題，井蓋問題不屬于職權范圍。而海口市水務局排水處相關工作人員則稱，該問題應該屬于海口市排水管道養護所管理，需反映至該部門。

????????記者隨后連線海口市排水管道養護所，一工作人員稱，排水管道養護所只負責海口市重點道路井蓋問題，而濱湖路屬于村鎮級規劃路，屬于區里管，所以，需要將問題反映至市政部門，讓其直接轉交給區一級排水管道養護所負責。

????????“這種各掃門前雪的說辭，是一種不折不扣的惰政。”對此，海南大學教授王毅武表示，群眾利益無小事。有關部門間相互推諉，使這件“小事”逐漸變成拷問政府部門辦事效率的“大事”，讓民眾對政府部門的管理能力失去信心。