海口網(wǎng)2月15日消息(海口晚報(bào)全媒體記者 鐘元韜）海口市旅游聯(lián)席會(huì)辦公室于14日召集美蘭區(qū)政府、市交警支隊(duì)、區(qū)文體旅游局、演豐鎮(zhèn)政府、紅樹(shù)林旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)公司召開(kāi)專題會(huì)。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，春節(jié)期間需把安全工作放在首位，并保證信息暢通，一旦有旅游投訴，需及時(shí)應(yīng)對(duì)，妥當(dāng)處理。

　　專題會(huì)提出六點(diǎn)要求：一是把安全工作放在首位。春節(jié)黃金周時(shí)間長(zhǎng)，車輛多，人氣旺，但同時(shí)也給假日旅游安全工作帶來(lái)很大壓力。務(wù)必要高度重視，強(qiáng)化水上安全、交通安全、食品衛(wèi)生安全，及時(shí)消除安全隱患。特別要強(qiáng)化水上旅游項(xiàng)目的安全教育培訓(xùn)工作，面對(duì)大客流要及時(shí)管控好游船人數(shù)，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)。

　　二是保證信息暢通。要做好24小時(shí)值班值守工作，確保信息暢通，一旦有旅游投訴和突發(fā)事件的發(fā)生，要反應(yīng)迅速，及時(shí)應(yīng)對(duì)，處理得當(dāng)。

　　三是加強(qiáng)部門協(xié)作。美蘭區(qū)要與公安、交警、海洋等職能部門密切協(xié)作，禁止?jié)O船私自攬客，加強(qiáng)交通疏導(dǎo)，共同做好假日旅游各項(xiàng)工作，要確保游客進(jìn)的來(lái)，下的了，出的去，玩的高興，努力提高游客滿意度和美譽(yù)度。

　　四是加強(qiáng)停車場(chǎng)管理。一方面要保證有車位，必要時(shí)要啟動(dòng)應(yīng)急停車場(chǎng)；一方面要規(guī)范收費(fèi)行為，臨時(shí)停車場(chǎng)必須要有物價(jià)部門的許可。

　　五是加強(qiáng)流量管控。進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案，全力做好突發(fā)事件應(yīng)急準(zhǔn)備，全力做好排堵保暢工作。

　　六是抓好假日旅游服務(wù)保障。各單位要全力做好假日旅游接待工作的監(jiān)督、管理和服務(wù)，要切實(shí)提高旅游公共服務(wù)保障機(jī)制和管理水平，要針對(duì)景區(qū)實(shí)際設(shè)立旅游現(xiàn)場(chǎng)咨詢點(diǎn)，針對(duì)自駕游客要及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)布各方面信息，加強(qiáng)信息服務(wù)和宣傳引導(dǎo)。

　　目前，紅樹(shù)林旅游景區(qū)道路、游客中心、停車場(chǎng)、碼頭、游船和周邊餐飲場(chǎng)所都做好了接待服務(wù)準(zhǔn)備，美蘭區(qū)及相關(guān)職能部門對(duì)景區(qū)游船安全運(yùn)行情況、食品安全情況和景區(qū)交通安全、停車秩序、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)督查。

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