為加強銀行業消費者權益保護工作，江西銀監部門探索創新消費者權益保護機制，目前全省銀行業機構已建成９０５個消費者權益保護站。

　　根據江西銀監局今年制定的銀行業消費者權益保護站建設方案，江西將在每個已設銀行網點的縣（區）選擇一個營業網點設置保護站。保護站通過張掛醒目標識，配置消費維權人員，張貼消費者投訴流程，公示收費價目、投訴電話等措施，及時有效地保護消費者合法權益，接受社會公眾監督。

　　目前，江西全省縣域以上網點消費者權益保護站覆蓋面已達１００％。在向廣大消費者普及金融知識的同時，保護站工作人員積極為客戶的資金安全保駕護航，成功識破堵截了虛假開戶等各類資金詐騙１００多起。

　　此外，作為聯系客戶的重要載體，消費者權益保護站還加大了支持實體經濟的力度，推進“三農”業務，扶持小微企業，鼓勵個人創業，夢圓百姓安居，為促進民生發展提供更為便捷的金融服務。

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