“我懷疑有人冒充快遞員，拿了我的手機消失了。”昨日，匡先生向記者反映，他買了一部手機寄給江西贛州的朋友，后因手機版本不合適，便讓朋友將手機退還回來，他重新又寄了一部。后來，朋友收到了他寄過去的第二部手機，但寄回來給他的手機卻遲遲未能收到。后經查詢發現，負責幫匡先生寄件收件的男子王某根本不是快遞公司的快遞員，而且已經無法聯系上。

　　寄了兩部手機，一部失蹤了

　　10月20日，匡先生在海口明珠廣場一手機店買了一部三星手機，價值2499元。賣家肖女士幫他聯系百世匯通的“快遞員”王某，將手機寄給了江西的朋友。“朋友用的是電信版，我寄過去的是移動版，我就讓他把手機退回來，重新寄一部電信版的給他。”匡先生說，10月23日，他在肖女士的店里買了第二部手機，按照上次的流程寄給朋友。10月30日左右，朋友收到了匡先生寄過去的第二部手機，并告訴匡先生第一部手機已經回寄給他了。然而直到11月7日，匡先生還是沒收到朋友寄回來的手機。匡先生通過快遞單號查詢，發現快遞10月30日已經到海口海航分部。匡先生隨即打電話給肖女士詢問情況，肖女士稱她之前打電話給王某，王某告訴她會盡快送過來，但多次承諾之后王某都沒有送過來，到最后王某的手機打不通了。

　　肖女士說，她之前一直都找王某寄東西，從未出過差錯。為了搞清楚匡先生的手機快遞究竟在哪里，肖女士聯系了百世匯通海航分部，工作人員稱，匡先生的快遞已經被王某拿走了。

　　快遞公司賠償他一部新手機

　　匡先生給記者提供了當時買手機的票據和快遞單，他認為，寄件時，王某拿著百世匯通快遞公司正規的快遞單，他才寄的手機，快遞公司應該為此事負責。記者根據快遞單號查詢了失蹤手機的運單記錄：10月20日，王某攬收;10月24日，在江西贛州市簽收;10月27日，從江西贛州寄出;10月30日，到達海口海航分部;目前狀態正在派件。記者嘗試撥打運單記錄上王某的電話，接電話的人告訴記者，王某現在已經不送快遞了。肖女士向記者提供了王某的另一個電話號碼，記者撥打幾次均無人接聽。

　　昨日上午，記者和匡先生、肖女士來到百世匯通南寶分部。該分部的工作人員告訴記者，王某并不是快遞員，而是快遞公司的客戶，平時經常來分部這邊寄東西，手里自然有空白的快遞單。記者詢問，王某有權收發快遞嗎?“當然沒有權力，但是他要收，我們也沒有辦法。”工作人員說，他們現在也聯系不上王某，但他們承認匡先生反映的情況屬實，也愿意解決此事。工作人員稱，肖女士寄手機時直接打的是王某的手機，而不是訂單上的快遞公司正規電話。

　　經協調，快遞公司同意賠給匡先生同款手機。昨日下午，匡先生告訴記者，他配合快遞公司一起去派出所報案了，在派出所里，快遞公司已經將一部新手機交到他的手里。

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