海口網10月6日消息（記者鄺曉霞 陳五男）10月6日正值國慶返程高峰，海口市委常委、宣傳部部長、市“雙創”工作指揮部副指揮長王忠云帶隊來到了海口火車東站、海口火車站、南港碼頭等窗口單位協調推進“創文”工作。

王忠云一行前往海口火車東站協調推進“創文”工作。

　　王忠云一行首先來到海口火車東站，聽取了車站負責人關于“創文”工作情況匯報。針對檢查中發現的閑置廣告牌較多、出租車通道文明引導員數量待增加、投訴意見箱不醒目等問題，王忠云要求責任單位要全面摸排，按照“創文”標準逐項落實到位。

王忠云向海口火車站相關負責人了解車站“創文”的工作。

　　隨后，王忠云一行來到海口火車站，一一走訪了售票處、候車區、站臺通道，對火車站的“創文”工作進行全面的“把脈問診”。在聽取了火車站負責人的相關工作介紹后，王忠云對火車站開展“創文”工作所做的努力表示肯定。針對檢查中發現意見箱不醒目、未上墻的問題，要求做好整改落實。

　　在南港碼頭，王忠云檢查了該碼頭“創文”氛圍，消防設施安全、群眾投訴制度，要求責任單位要加強“創文”宣傳力度，注意兼具美觀性與實用性；對消防設施要定期進行檢查登記，避免安全隱患；對于群眾意見要及時處理并進行反饋。

王忠云查看南港碼頭的消防設施。

　　王忠云強調，車站、碼頭是展示精神文明建設的窗口，是“創文”測評的重點單位。他提出五點要求：一是站內意見箱、投訴電話、投訴簿要備齊，及時答復旅客提出的意見；二是向公眾公布行業規范承諾書；三是社會主義核心價值觀等公益廣告的投放密度和分布要均衡；四是相關部門要加強溝通，做好志愿服務工作，加強文明引導；五是聯合相關責任部門，整治車站周邊黑車拉客和違停現象。同時，要求車站碼頭要做好相關服務工作，確保旅客安全返程。

　　市“雙創”工作指揮部創文組、宣教組負責人、市交通局分管領導等參加調研活動。

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