海南省旅游發展委員會10月8日上午召開的新聞發布會透露，9月27日—10月7日，海南省旅游、工商、物價、公安、食藥、漁業、交通、安監、民宗、國稅、地稅等部門組成的6個綜合督查指導組，檢查旅行社16家次，飯店39家次，景區65家次，旅游購物店12家次，旅游潛水點19家次，旅游餐飲點12家次，導游人員271人次，針對發現的問題發出整改事項通知書11份，發出督查督辦事項通知書4份。

　　9月14日，省旅游綜治辦印發了《海南省2016年國慶假日旅游市場檢查工作方案》，對國慶假日旅游市場綜合檢查工作進行了安排和部署。9月27日—10月7日，由省旅游委和省工商局領導擔任組長，省旅游、工商、物價、公安、食藥、漁業、交通、安監、民宗、國稅、地稅等部門組成的6個綜合督查指導組，共54名干部，放棄節假日休息時間，全員深入市縣檢查指導、督查督辦、明察暗訪當地旅游市場和旅游廁所，及時發現問題，依法從快從嚴查處。

　　省旅游委組織3個檢查組、3個辦案組赴東部重點市縣開展旅游市場常規性檢查，配合各綜合督查指導組開展市場檢查;組織1個綜合協調組、1個輿情監控組、1個投訴受理組，負責分析我省每日檢查情況、每日監控涉旅輿情和受理旅游投訴。

　　據初步統計，6個綜合督查指導組共出動檢查人員1051人次，檢查旅行社16家次，飯店39家次，景區65家次，旅游購物店12家次，旅游潛水點19家次，旅游餐飲點12家次，導游人員271人次，針對發現的問題發出整改事項通知書11份，發出督查督辦事項通知書4份。

　　此外，10月1日至7日，全省各旅游服務熱線共接聽電話1294個，同比下降25.89%。其中，省旅游服務熱線接聽59個，政府服務熱線12345接轉和各市縣旅游服務熱線接聽1228個，國家旅游局12301服務熱線接轉投訴7個，重大旅游事故0個。在接聽的1294個電話中，咨詢類電話975個，同比下降31.90%;現場協調類電話309個，投訴類電話10個，同比下降7.5%。

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