青年志愿者在向小朋友講解文明交通知識。

　　連日來，龍泉鎮街上不時能看見一些老人，手拿掃把、簸箕等將地上垃圾落葉清理干凈，同時勸導市民整齊停放電動車，忙得不亦樂乎。這是龍泉鎮組建的中老年志愿服務隊，由60位離退休老人自愿組成。“我雖然已經退休，但能為‘雙創’貢獻一己之力感到很自豪、很有意義。”服務隊隊員陳阿姨說。

　　發動“五老”志愿者參與“雙創”只是龍華志愿服務中的一項舉措。“雙創”模式開啟以來，龍華區緊扣“全民發動、全民參與”這條主線，狠抓志愿服務工作的組織與管理，建立以“志愿龍華”網站為中心、以微信為宣傳陣地的組織平臺，推進“基層群眾點單、志愿龍華審單、志愿組織接單”的“三單制”志愿服務運作模式，在機制體制、隊伍組織、品牌活動、陣地打造、活動載體等五個方面積極探索，不斷加強志愿服務資源有效供給。

　　記者陳小萍 通訊員韓易成 文/圖

　　體制機制運作“新”

　　志愿服務的充分發展，需要系統化的制度保障。“志愿龍華”平臺的建立，實現志愿者、志愿團體注冊，志愿服務信息發布等功能，規范的管理服務和交流展示使得各類志愿服務項目成果、公眾宣傳，志愿服務影響力和感染力全面開花，“紅利”惠及轄區5萬志愿服務群體。

　　“需求+服務”對接機制，也是龍華區完善志愿服務機制力推的一道“主菜”。其特色是需求信息包含志愿服務工作的具體內容、參與方式等，便于志愿團隊就近、就便參與志愿服務。臺風“莎莉嘉”防風防汛期間，龍華區通過“志愿龍華”網站、微信群等渠道發布鎮街一線的需求信息，吸引海南綠涯公益團隊等多支隊伍百余名志愿者參與到防風志愿服務中，并積極為志愿服務團隊解決實際困難，有效促成“需求+服務”的對接。

　　隊伍組織方式“新”

　　龍華區積極整合社會多方力量，從行政單位、社會組織等多層次、全方位進行宣傳發動，不斷為志愿隊伍組成“成分”添磚加瓦。

　　截至11月底，“志愿龍華”平臺注冊志愿者3370人，注冊團隊143個。志愿者及志愿團隊來自社會各界：有由行政單位組成的志愿服務隊，有在校大學生組成的青年志愿隊……同時，創新采用“政府購買服務”的方式，采用“社工+志愿者”的形式，將一部分志愿服務活動打包給社工工作人員。

　　“四點半課堂”是金貿街道玉沙社區的特色服務品牌項目。平時，玉沙社區星海社工站會對社工、志愿者們針對“四點半課堂”的服務內容、課堂秩序、志愿服務要求等進行培訓，以便社工和志愿者們能為“四點半課堂”提供更優質的服務。現今，“四點半課堂”已延伸至海墾、大同街道等地，惠及范圍不斷擴大。

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