2016年全省投訴舉報產品類別分布情況柱狀圖。（圖表來源：海南省食藥監局）

　　海口網4月16日消息（記者黃暉）海口網（微信號：haikouwang2013）記者16日從海南省食藥監局了解到，2016年全年，海南省食品藥品投訴舉報中心共接收食品藥品投訴舉報（含咨詢、意見建議）信息11167件，比2015年增長2.7%。其中，受理食品藥品投訴舉報3558件，占接收信息的31.9%，比2015年增長24.7%。對食品藥品的投訴舉報多集中在流通環節。

　　普通食品投訴舉報環節分布情況。（數據來源：海南省食藥監局）

　　食藥投訴舉報超萬件 普通食品占比最大

　　據省食品藥品舉報投訴中心統計數據顯示，該中心2016年共接收食品藥品投訴舉報（含咨詢、意見建議）信息11167件，比2015年增長2.7%。在接收的食品藥品投訴舉報中，對普通食品的投訴舉報量最大，占受理總量的86.3%，比2015年增長26.9%；其次為藥品投訴舉報量占受理總量的9.7%，比2015年增長35.4%；化妝品、保健食品、醫療器械及虛假廣告的投訴舉報量占比均較小，分別為2.3%、0.8%、0.8%和0.2%。

　　食藥流通環節多舉報 衛生及經營投訴多

　　2016年，該中心受理普通食品的投訴舉報共3070件，主要集中在食品流通環節，占普通食品投訴舉報的54.6%。其次是餐飲服務環節投訴舉報，占普通食品類投訴舉報的38.7%。而食品生產環節投訴舉報相對較少，僅占到普通食品投訴舉報的6.7%。

　　在投訴舉報最多的食品流通環節中，排名前五的問題分別為：經營場所衛生條件不符合規定、經營變質的食品、食用后身體出現不適、經營的食品中有異物、經營過期的食品及無《食品流通許可證》經營食品。

　　藥品投訴舉報環節分布情況。（數據來源：海南省食藥監局）

　　此外，該中心2015年全年共受理藥品投訴舉報350件，藥品流通環節占88.3%；藥品使用環節占6%；藥品生產環節占5.7%。藥品流通環節中舉報排名前五的問題分別為：違規銷售處方藥、銷售假藥劣藥或感觀異常的不合格藥品、銷售過期的藥品、無經營許可證銷售藥品、銷售變質藥品。

　　公眾參與維權意識提高 舉報最高獎勵50萬

　　對于2016年，全省食品藥品投訴舉報信息接收總量仍有所增長的現象，省食藥監局表示主要有三點原因：一是以往反映食品藥品安全問題得到了及時處理的公眾，增強了對食藥監部門的信任感，再次遇到食品藥品問題時會及時反映；二是2015年海口“雙創”工作處于攻堅階段，百姓意識增強，發現餐飲等經營單位無證經營、衛生條件差等問題時會向食藥監部門反映；三是新《食品安全法》的實施加大了處罰力度，《海南省食品藥品有獎舉報實施辦法（試行）》的出臺擴大了獎勵范圍。較高的獎勵額有效地調動起了社會公眾投訴舉報食藥違法行為的積極性。

　　海南省食藥監局歡迎公眾積極參與食品安全監督。如果在市場上發現有害食品可撥打12331投訴舉報，一經查實，最高可獲50萬元獎勵。

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