原標題：搶修恢復供電 過濾減輕油煙

　　“12345”幫忙解決瑣事擾民

　　近兩天，市民向海口12345政府服務熱線反映小區瑣事，有關部門積極介入后得到順利解決。其中，一則是龍華區椰海大道雅苑小區停電，業主反映后物業不理不睬，經督辦市民對處理結果、處理速度和處理效率表示滿意；另一則是龍華區海墾路信立花苑小區一樓的餐廳姐妹臨高乳豬店將排放油煙的煙道設在二樓的陽臺上，給大家帶來很大困擾，經執法部門到場處置給出方案，有關各方目前達成共識。

　　■雅苑小區

　　停電物業不管業主

　　海口12345政府服務熱線一則7月2日督辦件稱，市民來電反映龍華區椰海大道雅苑小區停電，物業沒有任何通知。業主向物業反映，物業卻不予理會。

　　為什么該小區會出現停電情況呢？據海口供電局的工作人員介紹，1日上午9時32分，10kV海汽#3環網柜故障停電，海口供電局輸電所立即到場開展故障勘察和搶修工作。經查，環網柜故障是椰海雅苑小區電纜故障導致環網柜本體燒毀。海口供電局輸電所隔離小區故障后立即組織搶修。經過11個小時奮戰，于1日晚上8時40分處理完畢環網柜故障并恢復部分用戶供電。

　　確認小區設備故障后，海口供電局立即按照客戶產權故障應急處置預案啟動應急處置措施，派專人趕赴現場幫助小區物業協調組織搶修工作，督促物業將停電原因及搶修進展情況及時向小區物業、開發商和小區業主進行告知，指導客戶啟動應急發電機緊急發電。

　　2日凌晨2時，?經查椰海雅苑小區電纜故障點位于學院路附近。由于開挖難度較大，供電所立即指導物業和施工單位調整搶修方案，改為重新鋪設一段新的電纜進行連接，協調政府相關部門，組織路徑開挖、電纜鋪設、電纜熔接、設備試驗等工作，經過連續作戰，2日晚上9點13分，小區故障搶修結束，順利恢復供電。

　　城西鎮政府的工作人員表示，事件發生后鎮政府已經責令椰海雅苑小區物業整改，要求將小區物業的緊急求助電話在小區進行公示，小區保安每人在身上配備緊急求助的移動電話，保證隨時打電話有人接聽。

　　目前，供電恢復正常，市民對此辦件的處理結果、處理速度和處理效率表示滿意。

　　■信立花苑小區

　　樓下乳豬飄香?樓上油煙繚繞

　　市民向海口12345政府服務熱線投訴，龍華區海墾路信立花苑小區一樓餐廳姐妹臨高乳豬店將排放油煙的煙道設在二樓的陽臺上，一到飯點，廚房的油煙就直接在三樓及以上住戶家環繞。大家窗戶都不敢打開，也不敢在附近晾曬衣物，給生活造成困擾。

　　小區物業人員認為，“信立花苑小區屬于商住兩用房，一二樓商用，三樓及以上為住宅區。當時修建房子的時候并未設置專門的煙道。這條煙道是乳豬店自己裝修的，肯定不符合規定。”

　　那目前該怎么解決？龍華區城管大隊環保中隊執法人員表示，針對市民反映的問題，城管部門到現場查看后給出了兩個方案：第一，把姐妹臨高乳豬店的油煙排放煙道加高，從小區的上空排放，這需要從住戶家中的外墻修筑煙道。當然，這應由物業和業主們協商。第二，由姐妹臨高乳豬店修建一個水池，讓油煙先在水池里進行二次過濾后再進行排放。

　　對此處置方案，有業主代表認為，“第一個方案，在外墻修筑煙道會在住戶家打孔，給房子造成漏水等一系列問題，我們無法同意。”他們繼續談到，“對于第二個方案，可以嘗試一下，愿意給姐妹臨高乳豬店一些時間修建水池。”

　　姐妹臨高乳豬店的態度如何？該店老板說，“因業主未同意第一個加高煙道的方案，我們目前正抓緊時間修建水池，讓油煙進行二次過濾后再排放，解決市民困擾。”

　　記者陳昌波?通訊員李秀深

　　（海口網7月5日訊）

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