原標(biāo)題：寶源花園門(mén)前路段坑洼積水問(wèn)題辦件被“踢皮球”

　　市紀(jì)委督辦問(wèn)責(zé)一批推諉扯皮干部

　　海口網(wǎng)8月19日消息（記者蔡佳栩 通訊員崔麗娜 周幸女）日前，市紀(jì)委對(duì)秀英區(qū)秀英大道寶源花園門(mén)前路段坑洼積水問(wèn)題辦件被推諉扯皮的情況作出處理意見(jiàn)。

　　據(jù)了解，7月14日至8月5日，12345熱線(xiàn)共9次接到市民投訴反映：“秀英大道海玻市場(chǎng)往寶源花園有一段約100米長(zhǎng)的道路，路面塌陷坑洼不平，地表有較深的損壞，導(dǎo)致雨天嚴(yán)重積水，影響了當(dāng)?shù)鼐用癯鲂小Ｔ啻畏磻?yīng)該問(wèn)題，但均未得到解決。”

　　市紀(jì)委在督察時(shí)發(fā)現(xiàn)該辦件，立即啟動(dòng)全面督辦，督促市政府服務(wù)中心及秀英區(qū)紀(jì)委迅速調(diào)查核實(shí)，推動(dòng)解決寶源花園小區(qū)門(mén)前道路破損、雨天嚴(yán)重積水問(wèn)題，問(wèn)責(zé)了一批推諉扯皮干部。

　　經(jīng)核實(shí)，該辦件在派單流轉(zhuǎn)過(guò)程中，秀英區(qū)市政維修管理中心未依照《海口市12345熱線(xiàn)首問(wèn)責(zé)任制度》相關(guān)規(guī)定落實(shí)，推諉扯皮，將辦件多次退回秀英區(qū)政府服務(wù)中心，造成辦件多次流轉(zhuǎn)，問(wèn)題久拖未決。秀英街道辦事處未按照屬地管理原則協(xié)調(diào)各職能部門(mén)及時(shí)處理該辦件反映的問(wèn)題，存在失職行為。秀英區(qū)政府服務(wù)中心對(duì)本轄區(qū)職能單位職責(zé)不清，未準(zhǔn)確將辦件派往相關(guān)職能部門(mén)處理，造成辦件反復(fù)流轉(zhuǎn)。市12345熱線(xiàn)辦公室（市政府服務(wù)中心熱線(xiàn)處）對(duì)相關(guān)職能單位職責(zé)不清，未跟蹤指導(dǎo)區(qū)政府服務(wù)中心派單落實(shí)情況，未積極協(xié)調(diào)解決實(shí)際問(wèn)題，未將該辦件及時(shí)移送市紀(jì)委進(jìn)行督辦處理。

　　為此，秀英區(qū)紀(jì)委對(duì)區(qū)市政維修管理中心、區(qū)政府服務(wù)中心、秀英街道辦事處等三家單位給予“通報(bào)批評(píng)”問(wèn)責(zé)。秀英區(qū)委對(duì)區(qū)市政維修管理中心主任王善、區(qū)政府服務(wù)中心主任文積清、秀英街道辦事處主任王孔清等三人給予“誡勉談話(huà)”問(wèn)責(zé)。中國(guó)電信海南分公司對(duì)12345熱線(xiàn)前臺(tái)主任楊河、首席班長(zhǎng)兼服務(wù)督察蔣苑榮等兩人給予“誡勉談話(huà)”問(wèn)責(zé)。市政府服務(wù)中心對(duì)12345熱線(xiàn)處處長(zhǎng)高飛進(jìn)行談話(huà)提醒。

　　截至目前，秀英區(qū)已開(kāi)始對(duì)坑洼路面進(jìn)行修補(bǔ)。另外，為進(jìn)一步推進(jìn)12345精細(xì)化管理，補(bǔ)齊短板，完善機(jī)制，市12345熱線(xiàn)辦公室建立緊急類(lèi)、疑難類(lèi)辦件移送制度，制定出臺(tái)了《關(guān)于海口市12345熱線(xiàn)緊急類(lèi)及疑難辦件移送紀(jì)委的處理規(guī)范》。

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