原標題：“12345”熱線強化 節假日高效服務

　　海口網9月28日消息（記者陳昌波）27日晚，市委常委、常務副市長顧剛組織召開海口市12345熱線節假日工作部署暨“12345+網格化+社區功能提升”專題會議。會議要求，國慶中秋兩節及十九大期間，12345熱線、旅游委、假日辦、交通港航局及信息中心間要密切聯系，切實發揮12345熱線“指揮棒”“繡花針”的作用，強化互動，為市民、游客提供快速高效的服務，展現國際旅游島、海口新風尚。

　　會議指出，針對國慶節假日期間預警分析報告中涉及的去年同期熱點問題，提前制定相應的應急預案，確保節假日及十九大期間祥和穩定。2014-2016年國慶節假期，熱點問題主要集中在占道經營、高音喇叭、公交、出租車問題、交通擁堵等，其中占道經營與高音喇叭反映比較急切。

　　接下來，各區要扎實推進12345社區網格化工作，將公益志愿者、社會熱心人士、專業工作人員及政協人大代表等充實進網格，真正發揮網格員的作用。在10月中旬前，必須要讓專業網格員、社區網格員發揮其作用，建立相應的運作體系、考評體系、激勵體系。同時，要提前對網格員的工作情況進行收集整理，篩選出先進優秀的網格員，做好相應的素材收集。

　　下一階段，各區要在各社區顯著位置設置統一設計風格的12345熱線標牌；在12345熱線的基礎上發揮各區的特點，打造兩至三個社區功能提升的特色和亮點。尤其美蘭區和瓊山區要結合美舍河改造打造社區功能提升示范點。

　　會議強調，12345熱線著力將“12345+網格化”提升作為下階段主要工作，打造各區的亮點，推出各自的特色，讓社區功能真正服務群眾，推動“連心橋”建設，讓12345熱線真正成為老百姓的熱線。

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