三亞榮獲“中國智慧城市創新獎”

　　手機搖門票 掃碼避峰進景區

　　“智游”三亞：放心舒心開心

游客在看智慧景區的相關內容。

　　游客用手機掃碼進入景區。

　　三亞退休干部老陳，常到紅樹林生態公園鍛煉，看到不認識的樹種，他總會好奇掏出手機一掃，樹的“秘密”全都知曉。從廣東來三亞自駕游的小古一家人，通過“三亞放心游”APP查看了景點的人流量，順利地避開了景點的高峰期，旅游體驗大大提升。從湖北到天涯海角景區游玩的言金宇，用手機“搖一搖”，用時不到2分鐘就購買了門票，掃二維碼快捷地進入景區……

　　智慧城市，這個帶著未來感的詞，其實早已融入我們的生活。三亞智慧城市的構建，涵蓋智慧政務、智慧城管、智慧旅游、智慧生活領域，刷新城市的品質和科技含量。近日，三亞喜獲“2017中國智慧城市創新獎”，更為全國智慧示范城市打造添上濃墨重彩的一筆。

　　1.三亞智慧城市獲認可

　　第十九屆中國國際高新技術成果交易會上，傳來喜訊：在2017亞太智慧城市評選中，憑借智慧旅游等一系列高新產業成果，三亞脫穎而出，榮獲“2017中國智慧城市創新獎”。

　　2017亞太地區智慧城市評選于今年6月啟動，由國家信息中心、國際數據集團聯手亞太區權威研究機構，對本年度在智慧城市領域具有杰出貢獻的亞太地區城市和企業進行全方位評審，從中評選出具有代表性和影響力的智慧城市建設者。

　　智慧旅游是三亞智慧城市的一大亮點，依托三亞云港大數據云服務中心、三亞智慧旅游大數據中心，打造了“三亞放心游”數據服務平臺、“數說三亞”大數據展示平臺、3D游三亞虛擬旅游互動平臺等系列智慧游產品，有力推動數據產業發展。

　　2.手機查看景區人流量

　　“南山景區現在有2000多人，有1000多個車位，我們先去南山吧。”從廣東來三亞自駕游的小古一家人看著手機“三亞放心游”APP上顯示景點人流量的數據，定下了一天的出游行程。“通過APP可以看到景區實時的人數，對我們行程的規劃很有幫助。”小古說，根據顯示的人流量，在幾天的行程中順利地避開了高峰期到景區游玩。

　　“我們在三亞靠著個APP就夠用了。”小古說，下飛機以后，在三亞的食住行游購都可以在APP上解決。

　　11月19日晚上，小古一家人從鳳凰機場通過“放心行”租了一輛轎車，在從機場開往市區的路上，小古選中了大東海的一家海鮮餐廳，一家人在餐廳吃了一頓物美價廉的海鮮大餐。“我看到上面標有三亞旅游委的‘三亞旅游誠信商家’，覺得應該靠譜。”小古說，三亞放心游APP里還有幾十種常見的海鮮價格，在點餐時可以對比。

　　“看著這個APP來三亞玩，就不怕被坑了，確實很放心。”小古在酒店旁的水果攤買了芒果和椰子，對照了手機APP里的價格，并沒有很大的出入。還有2天就要離開三亞，小古在“放心購”里購買了水果和特產，填好了家里的地址，直接寄回家。“太方便了。”小古說，特產的價格和店里的一樣，還可郵寄回家，旅途輕松了許多。

　　據了解，目前已有包括景區、餐飲、酒店、旅行社、婚紗攝影類在內的近400家“旅游誠信商家”入駐“三亞放心游”。三亞市旅游協會對APP平臺中的旅游企業及產品信息進行了人工審核，并對平臺中的旅游企業進行認證、推薦和動態管理，如發現商家有不誠信行為將撤銷“旅游誠信商家”資質。

　　“三亞放心游”APP自今年5月發布以來，涵蓋了三亞的“吃、住、行、游、購”等旅游要素及旅游投訴，到三亞旅游的游客可以通過手機一手掌握三亞的旅游咨詢和服務，真正做到讓游客放心游。

　　3.“搖一搖”購買景區門票

　　“第一次用手機搖一搖購買景區門票，不用到窗口排隊，操作簡單也很方便。”上午10點多，天涯海角景區的售票處排起了兩條長隊，從湖北來三亞旅游的言金宇打開手機的“搖一搖”功能，用時不到2分鐘就買好了一家人的門票，走到驗票處，在閘機上用手機一刷就進入了園區。

　　走到園區的“南天一柱”石頭旁，言金宇連上了覆蓋全景區的“i-Sanya”免費無線網絡，打開手機里天涯海角APP的語音導覽，聽起了這塊有百年歷史石頭的故事。“園區內40多個大小景點和特色植物在語音導覽里都有介紹，就像請了個小導游在身邊一樣，還不用花錢。”言金宇一邊聽著講解，一邊沿著地圖導覽走向下一個景點。

　　“海景廁所往右1公里，婚禮堂往左280米。”言金宇打開地圖導覽里面的“附近”功能，他再往前走5分鐘就有一個休息區，還有一個商店。景區周圍的休息區、景點、商店、廁所等都一一呈現，游客還能根據地圖導航輕松地找到想去的地方。“實在太方便了。”言金宇感慨道。

　　“目前，景區不僅可實現線上線下多渠道購票，還有APP和微信端為游客提供便捷的景區服務。”天涯海角景區信息技術部經理吉家其介紹，天涯海角景區從2014年起創建智慧景區，手機“搖一搖”等購票方式緩解了人工售票的壓力，也提高了游客的旅游體驗。

　　未來，天涯海角景區還將結合大數據和云計算，打造綜合指揮調度中心，為游客打造更加便捷的服務。“景區將會加入互動游戲的功能，還將通過熱力圖和大數據分析景區內游客的分布和熱門景點的情況。”吉家其說，景區的綜合指揮調度中心計劃在2018年底建成，建成后可以對景區進行分析、預警和人流疏導，建立完善的突發情況應急處理機制，不僅景區的綜合管理能力得到提高，也能為游客打造更為便捷安全的游玩環境。

　　4．打造全國智慧示范城市

　　回望來路，三亞智慧城市早已起步，并高屋建瓴推出了《三亞市推進智慧城市建設“十三五”行動計劃(2016—2020)》，確定了三亞智慧城市的四大應用板塊：以提高政府辦事效率和服務水平為目標的智慧政務領域、以提高城市精細化管理水平為目標的智慧城管領域、以提高旅游管理及服務水平為目標的智慧旅游領域、以改善城市居民生活品質為目標的智慧生活領域。

　　智慧旅游是三亞智慧城市的重要一環，其中包括對景區、酒店、旅行社等旅游企業進行管理，通過與相關企業業務系統的對接實時獲取旅游企業運行狀態，如景區的當日入園人數、出園人數、景區近期門票預訂情況、酒店入住人數及入住率等。推廣智慧景區建設，實現景區“i-Sanya”覆蓋，為游客提供免費WiFi接入服務；景區售票處實現“掃一掃”、“搖一搖”購票；實現基于手機APP、微信公眾號的景區自助導覽、景點簽到及互動游戲；通過驗票閘機、WiFi探針、智能手環和高清攝像頭等技術手段實時統計景區入園、出園游客數量，通過熱力圖對游客在景區內的動態分布進行分析、預警和人流疏導，建立突發情況應急處理機制。

　　三亞市科工信局相關負責人表示，三亞將加大智慧城市建設力度，利用大數據手段提升城市管理和服務水平，將三亞打造為全國智慧示范城市。力爭在2020年底前基本構建起完整的三亞智慧城市體系框架，智慧城市建設水平追趕上國內先進城市水平，旅游、海洋等優勢行業的智慧應用達到國際先進水平。

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