原標題：12345熱線進基層 現場解決市民訴求

　　海口網11月24日消息（記者梁冰）傾聽民意，解決難題。23日下午，“海口12345政府服務熱線進基層”第三場大型戶外直播活動在瓊山區博桂社區舉行。活動中，海口12345熱線團隊將咨詢臺帶到了現場，現場受理、解決百姓投訴。

　　在直播現場，瓊山區住建局、區城管局、區園林局、區環衛局等多個部門的負責人悉數到場，直面民生熱點難點。“我姐姐家居住的小區樓道里沒有應急照明燈，老人和孩子夜間出行特別不方便，向物業反映了多次，都沒有解決。”現場，一位市民現場反映了該問題。瓊山區相關部門負責人當場表態，會在直播活動結束后派工作人員前去了解情況，盡快幫助市民解決問題。

　　活動現場，12345政府服務熱線響個不停，針對市民們反映的問題，瓊山區的相關負責人都一一進行了答復，能現場解決的都當場提出了解決辦法，不能現場解決的則表示將限時辦理。

　　據介紹，“海口12345政府服務熱線進基層”大型戶外直播活動下一站將走進美蘭區。

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