語音購票、刷臉進站、智能客流分析……上海申通地鐵集團與阿里巴巴、螞蟻金服5日宣布達成戰略合作，這些最新研發的技術首度驚艷亮相，未來將逐步應用于上海地鐵。阿里巴巴董事局主席馬云出席了簽約儀式。

　　上海申通地鐵集團總裁顧偉華表示，上海地鐵的“METRO大都會”App將全面引入阿里巴巴的技術，預計明年初，上海市民就可以在全市17條軌交線路進行手機掃碼進站、出站扣除車費。

　　支付寶方面表示，即使在沒有網絡信號、或者支付寶賬號內沒有余額的情況，乘客也可以先進站乘地鐵，后續再支付車費。阿里云將為“Metro大都會”每天千萬級的訪問提供支撐。

　　但這還不是上海地鐵的終極進站方式，未來，乘客可能連手機都不用掏出來，僅靠刷臉就可以直接進站。記者在簽約現場看到，正在研發中的新型的進站閘機上，新增了一塊屏幕，用戶經過屏幕時，幾乎無需停留，屏幕就已依托阿里巴巴的技術，完成了人臉識別，開啟閘機，供乘客通過。

　　據了解，阿里巴巴的相關技術已完成實驗室測試，進入樣機研制階段，刷臉進站正式投入使用只是時間問題。

　　此次達成戰略合作后，阿里巴巴將成為上海地鐵最重要的互聯網技術合作伙伴。除了移動支付、人臉識別技術，阿里巴巴還展現了另兩項前沿技術——多模態智能語音交互技術和智能客流分析技術。

　　前者首先應用在了地鐵語音售票機上，以往乘客需要清楚知道目的地在哪條線路、哪個站點才能自助購票，而不久后，利用模糊查詢方式，只需通過語音對售票機說出目的地，如“我要去東方明珠”，售票機會自動推薦坐到哪一站，乘客掃碼或刷臉支付即可完成購票，全程不過數秒鐘時間。

　　阿里巴巴資深人工智能專家鄢志杰表示：“傳統的語音交互都是在安靜環境下實現的，而語音售票機是業內首個能在地鐵這種公共嘈雜環境下，實現精準遠距離語音交互的產品。我們深度融合了語音信號處理和計算機視覺技術，解決了強噪聲干擾問題。售票機甚至可以在用戶靠近時主動發起交互，無需用戶喚醒。”

　　智能客流分析技術則能基于視頻識別技術，替代肉眼，觀察車站的客流速度、密度、擁擠度等，同時結合地鐵列車運營信息、外部天氣信息等，預測未來流量變化，幫助地鐵工作人員進行客流疏導、應急調度、危險防范，保障乘客安全。

　　上海地鐵是目前全球運營里程最長的城市軌道交通網絡，引入阿里巴巴和螞蟻金服的技術后，未來的上海地鐵有望成為全球最先進、最具有科技感的地鐵。(完)

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