海口網12月27日消息（記者李萬內）車輛違停、紅綠燈故障、噪音擾民、工地超時施工……27日，市民通過微信、來電等方式向12345熱線（智慧海口指揮平臺）反映多件“煩心事”，接到反映后，智慧海口指揮平臺聯動相關部門快速處理，處理結果市民均滿意。

　　車輛違停 交警十分鐘到場處置

　　上午8時43分，市民通過12345微信公眾平臺反映：府城紅城湖路延長線首丹雅苑小區旁有多臺車輛占道違停，且附近幼兒園很多家長開車送孩子，導致道路擁堵嚴重，希望交警部門能夠核實處理。

　　智慧海口指揮平臺聯動海口市公安局交通警察支隊立刻派警力在十分鐘后到達現場進行核實處理。經核實，市民所反映的情況屬實，交警隊員現場對違停車輛進行隨手拍處置，并電話通知車主將車輛規范停放。由于大部分車主為幼兒園家長，下一步，海口市公安局交通警察支隊將告知車主有序停放車輛，同時加派巡邏組對該路段巡邏管控，發現交通違法行為及時查處，確保道路秩序安全有序。

　　紅綠燈故障 交警及時疏導交通

　　上午7時57分，市民向海口市12345熱線來電反映：城西路與學院路交叉口的紅綠燈一直閃黃燈，導致交通擁堵，希望民警到場疏導。接到市民投訴后，智慧海口指揮平臺聯動海口市公安局交通警察支隊分派轄區警力在十分鐘后到場疏導交通并核實處理。經核實，該紅綠燈由于存在線路故障導致不穩定，民警到場后，紅綠燈已自動恢復正常。

　　隨后，海口市公安局交通警察支隊科技通信管理科維護組已安排維修人員到場，對該故障路燈進行全面檢修維護。若市民在日常駕駛中發現紅綠燈故障可直接撥打66796624支隊指揮中心電話反映，以便民警及時出警處理。

　　噪音擾民 城管責令整改

　　13時55分，市民向12345熱線來電反映：府城中山北路7號有家電信智聯手機賣場播放廣告聲音過大，嚴重打擾附近居民休息，希望相關部門能夠核實處理。接到市民投訴后，智慧海口指揮平臺立刻聯動瓊山區城市管理行政執法局分派執法人員在20分鐘內到達現場進行核實處理。經核實，市民所反映的問題屬實。

　　執法人員當場責令商家關停高音喇叭，并告知商家必須在規定時間內進行播放。瓊山區城市管理行政執法局表示，會加強該處巡邏管控力度，保障周邊居民正常休息。

　　27日14時30分，記者回訪投訴市民，市民表示滿意。

　　工地超時施工 城管巡查管控

　　13時53分，有市民向12345熱線來電反映：文華路中城廣場旁金西大廈工地超時施工，產生的噪音嚴重影響周邊居民休息，希望城管部門能夠核實處理。

　　接到市民投訴后。智慧海口指揮平臺立刻聯動龍華區城市管理行政執法局分派執法人員在二十分鐘內到達現場核實處理。經核實，市民所反映的問題屬實。

　　執法人員當場責令施工人員停止施工，并下達了責令整改通知書。龍華區城市管理行政執法局表示，會加強該區域的巡邏管控力度，若再次發現超時施工現象，會立刻進行嚴肅處置。

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