新技術、新玩法不斷涌現

　　2018年，零售行業商機何在？

　　逛超市采買日用品是每個家庭的日常。2017年，這個行業在不斷發生變化。無人超市出現了，“超市+餐飲”的跨界模式逐漸被人們接受，社區更出現走高端路線的鮮果鋪子、海鮮鋪子。零售業多年未有過的活躍正引起資本的廣泛關注。2018年，零售業還會怎么變身？行業的發展機遇在哪里？

　　業態跨界融合

　　這兩年，“跨界”已經不再是新鮮詞。2017年，“跨界”的玩法進入零售行業。“超市+餐飲”“超市+餐飲+到家”等新跨界門店越來越多。尤其是“到家”這一貼心服務的功能，為一些身體不便或無暇出門的消費者提供了極大的方便。在泉城濟南，只需額外支付10元跑腿費，就能讓“小哥”從快餐店采購到超市，再送貨上門。同一樓棟的鄰居更可以雇請同一位“小哥”，從而降低費用。

　　可以預見，2018年“超市+餐飲”這一模式會依然存在，未來這一模式更傾向于平民化、特色化、品質化。

　　無人超市急劇升溫

　　2017年，無人超市已經嶄露頭角，引起資本的注意。2017年7月，阿里推出無人超市“淘咖啡”；2017年10月，京東無人超市、無人便利店在北京開業。引人注意的是，京東無人便利店內部全部采用了智能貨架。據京東AI與大數據產品經理蔡欣介紹，貨架內置有智能傳感器，可感知商品的變化，同時貨架上的智能攝像頭可用來確認顧客所拿的物品和數量。

　　2017年，無人超市對濟南市民來說也變得親近了。廣場、小區、學校，都開始出現無人超市的身影。隨著手機支付的普及，人們進出無人超市逐漸變得平常。這種運營成本僅是傳統超市幾分之一的小型超市，將成為大超市的有益補充。

　　社區商業地位攀升

　　過去，人們習慣于驅車或乘車前往幾公里外的超市大購物，而今，社區商業正越來越受到重視。有專家認為，社區商業距離消費者最近，效率最高，未來誰占領小區誰就有話語權。

　　中國社區商業之父陳立平教授曾對社區商業定位做過經典點評。他認為，社區商業作為集生鮮超市、生活服務和行政服務為一體的生活支援型業態，是一種創新的商養結合模式。社區商業要在小街(小區)開大店，在大街開小店；家庭吃飯三件事“買-做-吃”，在買上突出價格，在做上突出方便，在吃上突出安全；由于地域飲食生活的獨特性，強調多品種少量的商品政策。

　　記者發現，我市的社區商業也在走向品質化。傳統的小賣店、小菜市正逐漸被消費者拋棄，那些講究店面裝修，出售國內外各種新鮮水果、生猛海鮮的店鋪正在走紅。這類店鋪經常還同時經營鮮榨果汁、糕點等小食，玩著時髦的“跨界”經營。

　　傳統超市經營回暖

　　2017年，傳統超市的經營有所回暖。國內傳統超市經營者終于從前幾年互聯網大潮下的茫然中冷靜下來，開始積極轉型，從商品、服務、硬件和環境等方面進行調整，迎合消費趨勢和顧客需求，調整初見成效。

　　不過，業內專家認為，經營有所回暖并不意味著傳統超市的行業地位也在回升。零售行業劇變已是大勢所趨，更多資本進入切分蛋糕已是大勢所趨，傳統超市唯有主動擁抱變化，主動革命，才能在寒冬中站穩腳跟，避免倒退，否則，經營會更加艱難。

　　(本報記者 韓霄鵬)

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