海口第二批旅游誠信商家開始申報

　　3年內80%旅游企業納入誠信管理體系

　　海口網1月12日消息（記者祝勇 實習生周川潔）自公布首批旅游誠信放心商家后，海口市第二批旅游誠信放心商家正式開始申報。

　　借鑒香港旅游誠信管理模式，海口旅游誠信管理平臺以評分（主要來源于顧客評價、行業協會評價、政府主管部門評價）為主要依據，以實地檢查審核結果和海南旅游誠信系統的評分為參考，根據海口市旅游誠信平臺管理辦法，對全市符合標準的旅游企業評定“放心商家”（普通誠信、服務較好）和“優質商家”（特別誠信、服務優質）兩個等級的誠信標簽。“放心商家”和“優質商家”實行動態管理，符合條件的旅游企業可隨時申請評定，已評定的旅游企業出現辦法約定的情況可降級或取消其誠信標簽。2017年11月17日至19日，在海南世界休閑旅游博覽會期間，海口旅游誠信機制建設領導小組辦公室發布了海口市第一批122家旅游誠信“放心商家”，包括58家酒店、59家旅行社、5家旅游景區。

　　為實質推進誠信體系建設工作，海口酒店協會聯合銀聯商務、杭州惠程聯合開發了海南ABC旅行預訂APP，以酒店預訂為入口，逐步擴展至旅游的各要素，用實際誠信消費提高旅游企業和旅游從業人員對旅游誠信的認知，以實際消費者的評價為判斷企業是否誠信、服務優劣的主要依據，推動海口旅游誠信體系建設。

　　市旅游委負責人說，根據《海口市旅游行業誠信管理機制建設工作方案》，全市一年內完成200家酒店、旅行社、餐廳、景區、鄉村旅游點、商場或旅游購物點等旅游企業的誠信等級評定進入誠信平臺管理；3年內完成80%的旅游企業納入誠信管理體系。

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