海口網1月16日消息（記者李萬內）為廣泛宣傳和推廣智慧?？诰C合聯動指揮平臺，1月16日，海口市“雙創”工作指揮部、?？谑?2345熱線辦和?？谑锌乒ば啪致摵辖M織了秀英區各級干部職工以及市民代表共240人參觀智慧?？诰C合聯動指揮中心。

　　現場，講解員通過指揮中心的智能大屏介紹系統平臺的相關服務功能，同時也向參會人員介紹了海口市12345熱線的工作，并解讀熱線制度。講解結束后，參會人員與熱線工作人員進行了溝通互動，智慧?？诰C合聯動指揮平臺主任劉春林就大家提出的問題做出了解答。

　　“今天參觀真是大開眼界，‘智慧海口平臺’的系統非常強大，通過大數據支持市民投訴的處理流程也更加清晰。”秀英區海秀街道辦事處12345聯絡員戴妙佳說。譚先生告訴?？诰W（微信號：haikouwang2013）記者，剛剛體驗了回訪環節，感覺到這個平臺能很快地幫市民解決問題，30分鐘就有職能局給回復，是個很棒的平臺。

　　劉春林表示，這次通過直接面對面的溝通，讓基層工作者熟悉熱線對辦件的處理流程，也讓市民直觀地了解到熱線能提供哪些服務?！爸腔酆？谄脚_”是為市民提供服務的平臺，通過這次參觀，讓市民、基層干部與熱線近距離接觸達到相互的配合和支持的目的，共同把海口建設的更好。

　　未來5個工作日，將陸續有市、區各級干部職工，市民代表，市人大代表，市政協委員，勞動模范和老干部參觀智慧?？诰C合聯動指揮中心，讓社會各界深入了解“12345熱線”工作和“椰城市民云”，讓更多的人主動參與和大力支持平臺工作。同時，也幫助智慧?？谥笓]平臺深入了解市民對城市管理相關問題的意見和建議，推動智慧?？谥笓]平臺的發展，增強智慧?？谥笓]平臺服務意識，提高服務水平和服務質量。

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