海口網3月16日消息（記者）16日，市民李女士通過海口網（微信號：haikouwang2013）向12345熱線表達感激之情。“‘12345’的30分鐘響應機制、多部門聯動機制讓老百姓的問題得到更快更有效地解決。”她說。

　　原來，15日中午，李女士和家人到海口美蘭區新埠島參加“公期”，隨后把車停在西苑路新世界花園一側路邊。這時，走過來一個男青年，稱在此處停車需要交停車費。李女士覺得此要求不合理，當即撥打海口市12345政府服務熱線反映問題。“在海南住了20多年，今天第一次打‘12345’，他們不僅服務好，工作效率也高。”據李女士介紹，反映問題大概半小時后，新埠邊防派出所的民警就趕到現場處理，避免更多車主受騙。

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