老人親筆寫下的感謝信。

　　海口網4月25日消息（記者陳五男 特約記者陳創淼 通訊員鄭峻敬 攝影報道）“幫我們找一套學習輔導讀本，確實只是件工作中的小事，但社區基層干部扎實的工作作風，努力為群眾解決困難的工作熱情，讓我們尤為感動和欣慰。”4月25日，來自新疆自治區和山西長治市的兩位退休老黨員將一封“遲來”的親筆感謝信，送到海口秀英區秀英街道秀華社區，表達兩人的深情謝意。時隔2個月之久，這封“遲來”的感謝信是咋回事？

　　事情的經過要回放到今年2月底，為了在全國“兩會”期間，更全面地學習習近平新時代中國特色社會主義思想，舒賢祥和趙善讀兩位老人想要購買一套黨的十九大報告及相關學習文件的匯編資料。“我們倆跑了好幾家書店，問了不少人，都沒找到相關的匯編讀本。”兩位老人想到在小區內的秀華社區居民服務中心，抱著試一試的心態，他倆前往尋求幫助。

　　“說明來意后，接待我們的邱垂芬同志給我們打了‘包票’，一定想辦法幫我們找到相關讀本。”回想起當時的場景，趙善讀老人說，有了小姑娘的這句話，他們總算是找到了希望。就在一個星期后，秀華社區居委會干部邱垂芬將多方詢問后拿到手的《黨的十九大報告輔導讀本》《黨的十九大報告學習輔導百問》兩本學習讀本送到兩位老人手中。

兩位退休老黨員親自將感謝信送到秀華社區。

　　“哪怕只是一個小訴求，一件瑣碎的小事，社區基層干部都時時放在心上，踏實為轄區群眾辦實事，給我們家人般的溫暖。”舒賢祥老人動情地說，自己在海口居住了5年，是一個“新海口人”，也見證了海口的變化與發展，“街道、社區的工作離群眾最近，有了一群踏實肯為群眾著想的基層工作者，秀英才更美，海口才更美。”

　　社區基層干部的一言一行，兩位老人都深深地記在心底。雖然時隔較久，但心存的感激卻與日俱增，于是才有了這封“遲來”的感謝信。

　　“一封薄薄的感謝信，是對社區工作最大的肯定，這不僅激發了大家的工作熱情，更是一份沉甸甸的責任。”說起兩位老人送來的感謝信，邱垂芬開心地說道，“社區無小事，我們的日常工作很瑣碎，但正是為居民解決了一件件瑣碎事，才使居民對我們更加信任與理解”。

　　努力將群眾困難解決在訴求末端，由一本急需的學習材料引出的一件“溫情小事” ，只是秀英區“社區精心化管理” 中的一個小縮影。東方洋社區創新開展“12345+網格化＋居民志愿者”社區居民工作站模式，實現訴求聯動處理，小事不出社區；成立集居民議事、免費閱讀、心理輔導、志愿服務等多功能為一體的“居民之家”，社區居民獲更多貼心服務；用好“民情臺賬卡”，架起黨群溝通的連心橋，及時解決一批困擾社區居民“老大難”問題… …秀英區通過提高服務水平，創新精心化管理手段，抓熱點、解疑點、破難題，做到民情問題件件有著落，事事有回音，不斷提高了群眾的滿意度、認同感和幸福感。

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