如今自助銀行、ATM機已遍布大街小巷，持卡人在享受方便、快捷的同時，偶爾也會遇到吞卡這樣的囧事。對此，記者走訪海口各銀行獲悉，目前多數(shù)銀行ATM機發(fā)生吞卡情況后，需3—5個工作日才能領(lǐng)回卡片。個別銀行推出ATM機吞卡自助取回功能，客戶如因操作超時而被吞卡，90秒內(nèi)輸入密碼，就可當場取回卡片。

　　“吞卡的事情我就曾經(jīng)遇到過，真的很麻煩，折騰了很久都沒有拿到卡。如果銀行開設自助取卡的功能，將會為市民帶來方便。”韋先生對記者說道。

　　第一次遇到吞卡的問題，許多人都不知道該如何解決，如果正好在銀行門口還可以尋求大堂經(jīng)理的幫助。

　　為什么銀行卡被ATM“吞”后，持卡人需要那么多天才能取回？記者從我市多家銀行了解到，若銀行卡在離行式ATM（即不在銀行網(wǎng)點內(nèi)的ATM）被“吞”，確實需要多個工作日才能取回，因為需要工作人員到離行式ATM取卡后交回開卡機構(gòu)、就近網(wǎng)點或客戶指定網(wǎng)點，中間周轉(zhuǎn)需要一定的時間。由于大銀行的ATM數(shù)量較多，銀行不會每天派人去開ATM，每臺ATM同行3—4天才開一次。

　　工商銀行文明東支行工作人員稱，如果銀行卡是在附行式ATM（即在銀行網(wǎng)點內(nèi)的ATM）被“吞”，持卡人通常可在吞卡當天的銀行營業(yè)時間內(nèi)（9∶00-17∶00）取回。

　　記者從交行海南省分行了解到，該行ATM機推出吞卡當場取回功能后，客戶因操作超時，導致銀行卡被吞，ATM機會立即在屏幕上顯示：“卡尾號為××××的客戶：請您盡快輸入密碼取回銀行卡”。客戶如在90秒內(nèi)輸入密碼，且密碼通過驗證后，銀行卡會立即退還給客戶。

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