9月12日，記者從12345海口市民服務智慧聯動平臺獲悉，為積極應對今年第23號臺風“百里嘉”，加強極端天氣的值守聯動，12345熱線將研究制定多條措施，充分發揮“指揮棒”“繡花針”“連心橋”作用，確保臺風天的各項防范和保障工作順利進行。

　　聯動平臺將依托臺風防范應急預案，確保做好應急保障、嚴格快速處置、加強部門聯動等各項工作有條不紊地開展，以求第一時間采取措施和響應行動。

　　臺風期間，聯動平臺將加強聯勤聯動，快速解決市民難題。目前，已安排水務、供電、交通、交警等部門到熱線前臺開通應急聯動專席，保障臺風期間的水電正常供給和道路交通暢通。同時，熱線將保持和三防辦的聯系，如在臺風期間有緊急情況發生，將在第一時間聯動三防指揮部反映情況。

　　按照相關要求，聯動平臺安排人員24小時值守前臺，加強現場巡查，及時排查辦件、系統和技術等問題。同時，加強后勤保障，確保人員值班期間的飲食、休息和安全等問題。臺風期間，熱線將和各媒體做好對接，打破信息壁壘，及時提供便民信息，解答市民難題。

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