山東膠州創新行政審批流程

　　一窗通辦，政務服務不打烊

　　日前，在青島諾維亞聚合物項目現場，膠州市“一事全辦”團隊經過前期集中“會診”，為項目方量身定制了“一事全辦”審批流程及清單。項目方準備好所需材料后，“一事全辦”團隊啟動“一事全辦”模式，快速實現項目審批。

　　據了解，這是膠州市近期推出的“一事全辦”服務新模式。今年以來，膠州市高度重視優化營商環境和“一次辦好”改革，創新實施“一事全辦”聚合審批規則。申請人只要提交一次申請、報送一套資料，即可完成同一行業經營涉及的所有許可事項，實現“一次性”“一窗口”全程通辦。

　　“一事全辦”取得的明顯成效，得益于當地通過“團購式”引進專業輔助團隊實施“受審分離”，輔助團隊提供前臺通辦服務，后方審批人員實行分類審批，共同推動便民服務向高效化、專業化、精細化發展。

　　此外，“一事全辦”團隊還積極深化拓展“零跑腿”和“只跑一次”服務理念，開展“下沉服務”，通過配備政務服務直通車、先進遠程技術和下沉式代辦員，把服務窗口開到村頭和項目現場。同時，推行“360無休服務”，實現休息日、節假日正常受理業務，力爭做到“政務服務不打烊”。

　　《 人民日報 》（ 2018年09月13日 06 版）

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