原標題：拖了半年的5000元押金要回來了

　　市民送錦旗致謝“12345”為民解憂

　　今年中秋節(jié)，12345海口市民服務智慧聯(lián)動平臺收到了一份不一樣的祝福——市民陳女士送來一幅錦旗“一條熱線為民解憂”。去年4月以來，陳女士租用鋪面卻遇上交鋪時間一拖再拖，陳女士將相關問題向12345海口市民服務智慧聯(lián)動平臺反映后，得到持續(xù)跟進處置，拿回了“可能要不回來”的5000元押金。

　　陳女士稱，2017年4月，在瓊山區(qū)金花菜市場繳納了5000元押金，租用一間店鋪準備做生意。由于市場正在重新裝修，交押金時市場管理方承諾2017年7月份交付使用。

　　但過了交房的時間，門面的裝修還沒完成。陳女士多次找到市場的管理方協(xié)商，可管理方依然將交房的時間一拖再拖。

　　2017年9月、2018年3月、2018年9月……一次次的承諾成了空話，陳女士找到管理方想要回押金，但多次協(xié)商都沒有結果。眼看已經耽擱有半年時間，無奈之下陳女士只得撥打“12345”尋求幫助。

　　接到陳女士的求助后，12345海口市民服務智慧聯(lián)動平臺迅速聯(lián)動瓊山區(qū)市場建設服務中心進行處理。終于在12345海口市民服務智慧聯(lián)動平臺的持續(xù)跟進下，雙方達成一致意見，市場管理方退回陳女士繳納的5000元押金。

　　于是，趁著中秋節(jié)休假，陳女士帶著錦旗來到12345海口市民服務智慧聯(lián)動平臺，表達了自己心中的謝意。“平時我上班忙也沒時間，今天趁著中秋節(jié)休假一天，特地帶著錦旗來到平臺，謝謝‘12345’對我的幫助，要不是你們，估計錢到現(xiàn)在都退不回來。”她感激地夸贊 “12345”的辦事效率和服務質量真棒。

　　12345海口市民服務智慧聯(lián)動平臺相關負責人表示，“能在中秋節(jié)萬家團圓這天收到一份特別的祝福，我們的堅守也更有意義。一面承載謝意的錦旗就是12345海口市民服務智慧聯(lián)動平臺不斷提升、不斷進步的動力，我們將繼續(xù)全心全意為市民服務！”

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