原標題：海口推出“12345+營商服務”模式，重點服務74家總部企業

　　專人處理訴求 強化跟進督查

　　近日，12345海口智慧聯動平臺探索建立“12345+營商服務”工作模式，重點服務落戶海口的74家總部企業。

　　“12345+營商服務”模式主要內容有四個“一”：“一個專席受理”，即設立人工專席點對點對總部企業服務；“一個值班長協調”，由值班長統一協調處置總部企業的訴求；“一個聯席會議研究處置”，問題復雜或涉及部門多，值班長難以協調的，由聯動平臺召集多部門會商解決；“一套督查督辦制度跟進處置”，由海口市政府督查室、媒體等多渠道加強監督，逾期不處理或處理不當不力的，報告海口市紀委和市委組織部。此外，12345智慧聯動平臺與入駐海口74家總部企業建立定點專線服務聯系，定期對企業進行走訪服務。

　　12345海口智慧聯動平臺有關負責人透露，近日，該平臺走訪安永會計事務所了解到，該公司開展業務存在一些困難，如申請公司的增值稅專用發票審批流程不明晰，辦稅大廳的回復和系統查詢情況不一樣等。針對這些問題，12345熱線立即啟動工作機制，召集海口稅務局召開聯席會議，對企業的困難和建議進行了協調和溝通，海口稅務局第一時間與企業對接，主動上門服務，幫助企業解決了困難。

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