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日前,海口車主王先生反映,智慧停車云平臺出現了系統異常。他在海口國貿某銀行的停車場只停了半個小時,離開停車場到達目的地時,發現微信支付顯示扣款307元。“這也太離譜了!”王先生百思不得其解,到底是停車場的計時系統有問題,還是微信繳費信息顯示有錯誤?
   
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停車半小時收307元 海口國貿某銀行電子眼變“老花眼”

海口網 http://www.8x8x7.com 時間:2019-09-15 09:04

  原標題:海口國貿某銀行

  “智慧停車”出異常 電子眼變“老花眼”

  市民:停車半小時收我307元 提示:天氣不良或導致識別偏差,車主應多留意賬單

  日前,海口車主王先生反映,智慧停車云平臺出現了系統異常。他在海口國貿某銀行的停車場只停了半個小時,離開停車場到達目的地時,發現微信支付顯示扣款307元。“這也太離譜了!”王先生百思不得其解,到底是停車場的計時系統有問題,還是微信繳費信息顯示有錯誤?

  停車半小時收費307元

  9月12日,王先生到海口國貿一家銀行辦理業務,中午11點半左右開車進入停車場,當時電子識別車牌開閘進場未見異常。大約半個小時后,王先生在銀行辦理完業務準備離場,出停車場也是順利通過。“我開通了智慧停車云平臺直接扣費,一般情況下,也不會去刻意看扣款多少,就直接出來了。”王先生告訴記者。

  讓王先生意外和氣憤的是,當他駛離停車場約半個小時,點開手機微信時發現,這次停車竟然扣款307元。“這也太荒唐了,我以為我看錯了,但是再次查看微信扣款記錄,確實是扣了307元。”王先生認為,“這個停車收費系統有漏洞,肯定還有其他車主遇到過類似情況。”

  設備方:愿退還扣錯款項

  9月12日中午,記者撥打了智慧停車云平臺公眾號上公布的客服電話,工作人員了解情況后表示愿意盡快核實情況,并告訴了記者電子停車收費系統設備方聯系電話。

  記者隨后聯系上了電子停車設備維護方,對方了解情況后表示,這家停車場的車牌識別設備確實由他們公司生產并進行后臺維護,愿意根據車主提供的車牌號碼、扣費記錄、進離場時間來退費。

  經過交涉和確認,9月12日下午三點半,扣錯的307元款項退還至王先生的賬戶。但是讓王先生質疑的是,“電子停車掃描系統的出錯率到底有多高?這種看不出異常的異常訂單肯定不是一次偶然事件。”

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[來源:南國都市報] [作者:汪慧] [編輯:胡愷睿]
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