海口網11月27日消息（記者朱曉欣 攝影報道）近日，海口一市民秦女士向海口網報料稱，其在海口中海錦城購買了一個鋪面，該鋪面裝有4扇4米多高的大門。11月22日下午，其中一扇大門突然倒塌，其丈夫險些被砸中。而秦女士找到開發商解決問題時，對方表示已過保修期，不承擔修復費用。

右側的一扇大門倒在地上。朱曉欣 攝

業主：這扇大門兩年多內出現各種各樣的問題

27日上午，海口網記者來到海口中海錦城鋪面門前，看到一扇大門倒在地上，被禁止停車樁圍了起來。秦女士稱，她于2017年底購入該鋪面，2018年6月交付到手，當時門是連同鋪面一起交付的。然而，在之后兩年多的時間里，這扇門時常出現各種問題。

“這鋪面一共有4扇門，每扇門高4米多，重達兩百多斤，價格約幾十萬元。針對這扇門時常出現的問題，我們也讓物業找人來修了。誰想到22日那天，我丈夫在關門時，一扇門突然倒塌，差點被砸中。”秦女士表示，該鋪面自交付后一直沒有租出去，開關門次數很少。

大門支撐地板出現裂縫。朱曉欣 攝

據了解，自門倒塌后，秦女士與物業、開發商溝通多次未果。秦女士認為門窗的正常使用壽命不會只有幾年，開發商有一定責任。但對方堅稱門已過保修期。其中一扇大門倒了，其它幾扇門可能也存在較大的安全隱患，這令秦女士非常擔憂。

物業：已和開發商反映 后續會盡量協調處理

中海錦城物業管理處客服中心一位工作人員告訴海口網記者，門倒塌后的當晚，物業人員便到現場拉起防護，次日找到開發商維保部門人員前來查看情況。

據介紹，該鋪面的門于2016年安裝，距今已有4年多。而門隨鋪面交付后，它的保修期是1年，如今已過保。中海錦城物業管理處客服中心工作人員表示，針對這幾扇門存在的安全隱患問題，后續會盡量協調處理，幫助業主解決問題。

根據工作人員提供的資料顯示，門窗僅保修一年。朱曉欣 攝

開發商：可協調工程技術人員來解決 但不承擔相關費用

隨后，海口網記者連線開發商中海地產海南公司的工作人員，對方表示經維保部門人員到現場查看，該扇門倒塌的原因是有一個零配件損壞，且配件由國外進口，需要與廠商溝通能否更換。

開發商維保部門的工作人員在查看問題。（物業供圖）

“門確實不在保修范圍內，我們目前可以想辦法協調工程人員去維修，但訂配件與相關維修費用則需要業主承擔。”該工作人員說道。

目前，雙方對解決方案未達成一致，仍在溝通協調中。