今年50歲的李友良是中國鐵路廣州局有限公司海口車務(wù)段三亞車站客運班的副班長，已經(jīng)在鐵路工作26年的她將在今年6月告別鐵路工作。“我一直都把車站當(dāng)成我的家，對于旅客的困難，我會竭盡全力去幫助，只要他們滿意，我心里就特別欣慰。”李友良說。

李友良為旅客提供服務(wù)。（海南鐵路海口車務(wù)段供圖）

2010年12月，海南環(huán)島東環(huán)鐵路開通，在郴州車站工作的李友良毅然決定迎“南”而上。當(dāng)時招聘的領(lǐng)導(dǎo)問了她一個問題：“你已經(jīng)39歲了，又沒有干過客運，為什么要跑來海南做客運工作？”李友良只回答了一句話：“請領(lǐng)導(dǎo)信任我，不會的業(yè)務(wù)我可以學(xué)，絕對不會拖組織的后腿。”她真的做到了，10年來，她在工作上盡職盡責(zé)，從售票員到售票值班員，再到現(xiàn)在的副班長，她一路看著車站日新月異的發(fā)展變化。她回憶道：“剛開始來三亞車站的時候，車站設(shè)備設(shè)施未完善，人員也未配備齊全，我白天帶著一群姑娘賣票，有時候還要去支援客運工作，晚上利用休息時間做報表，通宵完后白天繼續(xù)上班。我?guī)У倪@群姑娘也都非常給力，沒有一個喊苦叫累的。”

說起家庭的時候，李友良心里充滿愧疚。有一次她回家看兒子，教導(dǎo)還在上初中的兒子學(xué)會獨立，兒子突然情緒爆發(fā)，哭吼道：“你的心里就只有工作！”李友良轉(zhuǎn)過頭默默擦著眼淚，調(diào)整好情緒后對兒子說：“媽媽現(xiàn)在要從零開始，也要去學(xué)習(xí)。咱們?nèi)ズＤ习桑灰患胰谠谝黄穑褪且粋€家。”

2020年，突如其來的疫情沒有難住李友良。為落實崗位標(biāo)準(zhǔn)，筑牢安全防線，她嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，帶領(lǐng)班組做好疫情防控下的旅客服務(wù)工作。每當(dāng)列車移交疑似病例時，她總會把其他同事支開，自己與當(dāng)?shù)胤酪卟块T的工作人員做好信息登記、臨時隔離等工作。在她的影響下，車站職工也都積極投身疫情防控工作。

今年春運，她仍然堅守崗位，盡管心里萬般不舍，她依然堅持站好最后一班崗。

通訊員陳可瑞 記者盧海浪

（海口網(wǎng)3月8日訊）