海口網11月25日消息（記者陳捷）海口一10歲“熊孩子”用母親手機偷玩游戲，并進行游戲充值，一年多的時間里花了42600元。家長向海口網記者反映此事后，11月24日，海口網發布《記者幫幫幫 | 海口10歲男孩偷玩游戲充值4萬余元 游戲公司：同意退還部分金額》的報道，引發了社會的廣泛關注。當天21時許，葉女士聯系記者表示，廣東天宸游戲公司已退款38688.3元。

葉女士收到退款。（受訪者供圖）

“海口網發布報道后，廣州天宸客服當天就主動聯系了我，協商退款事宜，對方稱如果我對之前的退款金額不滿意的話，可以協商。同時，公司客服已經向游戲商申請追加退款金額，最終同意退款38688.3元。”葉女士告訴記者，對方已經做出讓步，她也確實存在監管不當的問題，雙方已就退款一事達成一致，同時非常感謝海口網對于此事的關注和報道，讓她能盡快拿到這筆退款。

此外，對于有網友提出“花唄每個月都要按時還，為什么小孩用母親手機充值游戲一年多才被發現？”這一問題，記者也向葉女士了解了相關情況。“我一般進貨、生活開銷以及孩子的學費都是用花唄支付，每月需要還款2萬余元，而且孩子陸續充值游戲，前期充值幾百元到幾千元，我也沒看賬單明細，以為是我自己花的。直到11月份，我用花唄付款較少，但是賬單顯示要還款幾萬元，那時候我才發覺不對勁，于是找我妹妹幫忙查看情況，這才知道孩子充值游戲的事情。”葉女士表示，目前，她已經更改了支付方式。今后，她將吸取教訓，加強對孩子的監管，避免類似情況再次發生。