海口網(wǎng)8月15日消息（記者伍鳳妹 盧海浪 邵陽(yáng) 攝影報(bào)道）“感謝海南政府部門(mén)安排我們回家！“感謝海口政府安排車(chē)送我們?nèi)C(jī)場(chǎng)。”“海口順利離島！為美蘭機(jī)場(chǎng)核酸速度點(diǎn)贊！”……近日，海口全力以赴做好滯留旅客服務(wù)保障工作，全市機(jī)關(guān)單位1970人下沉酒店開(kāi)展服務(wù)專員志愿工作，通過(guò)上門(mén)或電話、微信、短信等多種方式，傾聽(tīng)旅客心聲、回應(yīng)旅客關(guān)切、解決旅客困難。截至15日20時(shí)，海口美蘭國(guó)際機(jī)場(chǎng)共執(zhí)飛航班85架次，運(yùn)輸旅客12228人，同比昨日增加3695人。海口的努力，游客看得見(jiàn)。多名游客發(fā)帖發(fā)視頻感謝海口，稱這座濱海之城，溫暖、浪漫又溫情。

旅客一家三口踏上返鄉(xiāng)路。盧海浪 攝

返程旅客呼吁：“要相信默默在為我們回家而努力的所有工作人員”  

網(wǎng)友Kristy M 8月11日在海口美蘭國(guó)際機(jī)場(chǎng)發(fā)布一篇《8.11包機(jī)離島，感謝政府，大家接好運(yùn)》的帖子稱，等待離島時(shí)最需要的是減少焦慮，保持樂(lè)觀，面對(duì)不可抗力因素，大家要學(xué)會(huì)自己調(diào)整，積極配合做核酸，并時(shí)刻關(guān)注官方消息。

海口專車(chē)接送滯留旅客返鄉(xiāng)。邵陽(yáng) 攝

“感謝美蘭機(jī)場(chǎng)逸唐飛行酒店的工作人員，全程幫助我們，每天的核酸3-4小時(shí)便能出來(lái)，吃飯住宿都很貼心，離開(kāi)時(shí)和我們揮手，我淚目了！”該網(wǎng)友表示，感謝海南政府和廣州政府的協(xié)調(diào)和努力，相信會(huì)有更多城市來(lái)接大家，滯留人數(shù)眾多，需要一點(diǎn)時(shí)間統(tǒng)籌安排，特殊時(shí)期都請(qǐng)互相理解。 

（帖子截圖）   

連日來(lái)，海口系列舉措讓游客暖心更安心；服務(wù)專員的到來(lái)，猶如“及時(shí)雨”，溫潤(rùn)滯留旅客心田。網(wǎng)友“扎辮子的小兔子”是第一批滯留海口回杭的旅客。落地杭州后，她發(fā)帖說(shuō)道：“特別謝謝海口市政府和滯留旅客工作專班，又是安排我們食宿、核酸，又是安撫我們的情緒，多方協(xié)調(diào)幫助我們返程。所有的工作人員都辛苦了，感謝同行的小伙伴們互幫互助……”“要相信默默在為我們回家而努力的所有工作人員。”帖子中，該網(wǎng)友呼吁道。

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