守護椰城，防疫有我！連日來，海口市總工會深入貫徹落實市委、市政府的抗疫工作要求，團結引領廣大黨員干部職工聞令而行，以疫情防控為練兵場，考驗擔當作為，期間，涌現了一個個勇于擔當、敢于作為的“工會人”，在不同的防疫崗位上發光發熱，上演一幕幕“黨有號召，工會有行動”場景，為堅決打贏疫情防控這場大仗硬仗貢獻“工會人”的力量。

挺身而出 為旅客排憂解難

傳遞海口溫暖

“點點螢火，匯人間星河。雖是短短幾天時間，我們和所有滯留在店客人們都深切感受到了各位服務專員們的辛勞付出與奉獻，再次感謝你們用實際行動踐行使命與擔當，在此次疫情期間為大家排憂解難、傳遞溫暖。”近日，觀瀾湖萬麗酒店駐點專員服務工作專班組收到一封來自該酒店的感謝信，信中滿含對專班服務專員的盛贊。海口市供銷社工會聯合會工會干部程邦林就是其中的一員。

面對這場突如其來的疫情，程邦林挺身而出，積極響應組織的召喚，參加支援抗疫志愿者隊伍。13日凌晨5時，他前往萬麗酒店開展滯留旅客服務。工作中，他勇挑重擔，服務周到，協助組長協調酒店提供辦公場所，安裝熱線電話，設立滯留旅客咨詢服務點，帶領專員排查酒店滯留旅客信息，協調酒店為離島旅客提供免費機場穿梭巴士49班次，幫助旅客預約網約車、酒店專車16次，與工作組同事一同接待滯留旅客1000余人次，收集歸類旅客問題、困難共計80項150條，解決靜態管理期間旅客外出就醫、核酸檢測、退票等100多次，上門服務旅客700余名，電話聯系旅客1000余人次，解答旅客疑問500余次，協助開展核酸檢測26次……經過9天200多小時周到細致、緊張有序的工作，在專班組的不懈努力下，酒店內560名滯留游客全部順利踏上返鄉路。

“謝謝你們，感謝海口！”“我們已安全抵達西安，感謝你們的辛苦付出！”“我們已經落地了，謝謝，你們辛苦了！”旅客走了，一聲聲致謝聲仍讓程邦林印象深刻，他們還相約，待疫情消散后再聚椰城，共賞美景美食。在此次滯留旅客服務工作中，程邦林體現了一名工會干部的擔當，展示了海口人民的熱情周到和海口的良好形象，用實際行動詮釋了共產黨人的初心和使命。

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