隨著“五一”假期的臨近，近期多平臺數據顯示，旅游業呈現良好的復蘇趨勢。文旅部也在日前的發布會上表示，預計“五一”民眾出游需求將強勁釋放。業內人士表示，旅游業近期復蘇勢頭良好，產業向個性化、多樣化、重體驗等方向發展，多層次市場需求催生出更多新業態，相關企業應當抓住產業轉型帶來的機會，開發更多貼近市場需求的產品。（來源：經濟參考報）

火車票“秒光”，航班價“上浮”，熱門景區一票難求......今年的“五一”是疫情之后的首個完整小長假，民眾出游意愿高漲，利好政策的加持，放假調休帶來的5天假期等，這些條件都充分滿足公眾出游的基本需求。“五一”市場的火熱，折射出我國旅游產業強勁的復蘇趨勢，為了服務好廣大游客，讓出游需求得到進一步釋放，還得從文旅體驗、服務保障、出游預案等多方面著手。

五一小長假，文旅體驗要跟上。近些年，我國旅游市場發生顯著變化，從過去單純依賴景區門票的模式，逐步轉向精細化、多樣化、深度化的旅游產品服務，消費者也不再滿足于走馬觀花式的旅游，對旅游產品、項目體驗等有了更高要求。文旅體驗要跟上，就要求轉變思維觀念，以精細化、個性化的文旅產品打開新需求，尤其是“旅游+”多領域的融合發展，例如“旅游+體育”“旅游+研學”“旅游+藝術”等，多項目的融合發展是文旅產業迭代更新的有益探索，也為旅游業市場擴寬了新內容，構建了新場景，同時也為文化、非遺、文藝等領域的傳承與弘揚，提供了新思路和發展契機。

五一小長假，服務保障要補齊。旅游市場秩序關乎旅游業的整體發展，與從業人員利益相關，也對旅游消費信心和地方旅游口碑息息相關。這就要求，以交通運輸部為主的相關單位，要強化風險意識，保障行業安全穩定運行，切實保障安全生產工作部署、監管檢查等，還要會同氣象等部門做好惡劣天氣預警，督促道路運輸和城市客運嚴格落實安全生產主體責任等；文旅部門還要全面加強運力組織，強化研判、制訂預案，重點做好熱門旅游線路、熱門景區及周邊運力保障，疏堵點補短板。此外，服務保障也離不開人性化服務，要確保旅客暢通出行，就要增派志愿者作為引導，尤其是對“老弱病殘孕”、軍人軍屬等特殊旅客服務保障，以真心實意為廣大游客提供個性化服務。

五一小長假，保障預案要做足。確保游客玩得放心、安心、舒心，就需要公安、消防、旅游、市場監管等多部門聯合景區，切實將安全責任扛在肩頭，不得有一絲馬虎大意。保障預案要做足，就得充分研判五一假期出游路徑、需求等形式，找準薄弱環節，排查安全隱患，首要就是確保市民游客的人身安全，其次是針對網紅景區、野生景區，或是高風險項目的排查整治。此外，值得關注的是，近日文旅部下發《關于進一步規范旅游市場秩序的通知》，重點打擊“不合理低價游”現象，加強市場秩序綜合治理，保障游客合法權益，有效增強市場預期，堅決遏制“不合理低價游”苗頭和市場亂象擴散勢頭。也希望，有關部門能嚴格落實《通知》要求，消除競爭不充分、商品定價不透明、服務不規范等堵點、痛點，還旅游市場良好的生態環境及口碑，為五一出游保駕護航。

旅游需求在五一假期集中釋放，是帶動消費復蘇促進經濟發展的重大機遇。唯有繼續加大文旅產品供給，協調服務保障力度，充分考慮出游預案等，才能交出一份滿意的五一假期答卷。（馮定輝）