美蘭區(qū)藍天街道龍岐社區(qū)網(wǎng)格員孫榮愛：

當好“管家” 提升群眾滿意度

“小孫，這么早就來了。”“小孫，工作辛苦了，吃早餐了嗎？”……5月22日一早，在美蘭區(qū)藍天街道龍岐社區(qū)廣南大廈小區(qū)內(nèi)，網(wǎng)格員孫榮愛照例開展安全巡查工作，一見到她的身影，不少居民紛紛熱情地打起招呼，一聲聲“小孫”，飽含著居民視她如同家人的親切感。

孫榮愛在民生農(nóng)貿(mào)市場幫商販把蔬菜擺放整齊。海口日報融媒體記者 陳長宇 攝

網(wǎng)格員是社區(qū)治理和服務(wù)的主力軍，對于孫榮愛來說，社區(qū)的和諧穩(wěn)定，是她的工作目標；居民的幸福滿意，則是衡量工作成功與否的關(guān)鍵。當提及孫榮愛為社區(qū)做出的貢獻，廣南大廈小區(qū)居民林阿婆邊一邊帶著記者參觀小區(qū)環(huán)境一邊說：“老小區(qū)、新環(huán)境，老居民、新生活，這些改變都離不開小孫的付出。”

廣南大廈是典型的老舊小區(qū)，兩年前，小區(qū)面臨著屋頂漏水、外立面破舊、電網(wǎng)老化等問題，嚴重影響居民的日常生活。為了解決居民的急難愁盼，孫榮愛廣泛發(fā)動群眾參與老舊小區(qū)改造，從意見征集、資金申請到監(jiān)督實施，她全程參與其中，推動了老舊小區(qū)改造的順利完工。

如今，廣南大廈小區(qū)內(nèi)的建筑煥然一新，困擾居民日常生活的問題一一得到解決，環(huán)境的改善換來了100戶居民的安居樂業(yè)。在孫榮愛的帶動下，小區(qū)如今正在進行業(yè)委會選舉，未來將進一步實現(xiàn)居民自治、共建共享。

4個小區(qū)，1家農(nóng)貿(mào)市場，300多戶居民……這幾個數(shù)字，串聯(lián)起孫榮愛深耕社區(qū)網(wǎng)格工作，近8年來，她的腳步遍布網(wǎng)格片區(qū)的每一個角落。從入戶征集老舊小區(qū)改造意見，到疫情期間的摸底排查、核酸檢測和疫苗接種，她用實際行動證明了做好基層工作沒有捷徑，只有一步一個腳印，才能真正走入居民心里。

孫榮愛先后獲得美蘭區(qū)“優(yōu)秀網(wǎng)格員”、2021年“海南最美農(nóng)民工”等榮譽。“這些榮譽在激勵我的同時，也在不斷提醒我，要堅持以群眾的滿意度為標準做好每項工作，成為大家信賴的‘大管家’。”孫榮愛說。

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