原標(biāo)題：江東新區(qū)打造全鏈條“管家式”企業(yè)服務(wù)保障機(jī)制

服務(wù)暖心 企業(yè)省心

“我們總部整體遷移落戶海口后，希望能夠解決企業(yè)員工在這里購房和落戶的需求。”面對中州航空相關(guān)負(fù)責(zé)人日前提出的訴求，海口江東新區(qū)管理局積極協(xié)調(diào)，結(jié)合企業(yè)實際情況給予現(xiàn)階段過渡期及下一步持續(xù)性解決問題的處理方案。

主題教育開展以來，海口江東新區(qū)管理局制定江東新區(qū)重點企業(yè)遍訪清單，通過“首席服務(wù)專員+企業(yè)管家+專項服務(wù)專員”分級服務(wù)體系，收集企業(yè)訴求，責(zé)任到人，確保企業(yè)“有求必應(yīng)”，打造“一企對一組”“線上+線下”的全鏈條“管家式”企業(yè)服務(wù)保障機(jī)制，全力打造一流營商環(huán)境。

上門問需求送服務(wù)

2022年，中州航空有限責(zé)任公司將總部整體遷移落戶海口。目前，該公司員工超600人，投入運行B737F飛機(jī)9架、B777F飛機(jī)2架，貨運總量超20萬噸。

海口江東新區(qū)管理局通過多次上門服務(wù)、回訪，針對企業(yè)提出的辦公需求，隨遷員工的住房、落戶以及人才認(rèn)定等問題進(jìn)行需求摸底，上門進(jìn)行政策解讀和業(yè)務(wù)辦理指導(dǎo)，協(xié)助企業(yè)解決臨時辦公問題，協(xié)助企業(yè)員工申請購房資格，并根據(jù)經(jīng)營發(fā)展需要將飛行駕駛員、飛行簽派員、航空維修技術(shù)人員等行業(yè)急需的崗位納入江東新區(qū)急需緊缺人才目錄，幫助企業(yè)引才留才。

接下來，海口江東新區(qū)管理局將積極協(xié)助該公司進(jìn)一步拓展在海口美蘭國際機(jī)場的航空運輸業(yè)務(wù)。到2024年底，該公司飛機(jī)架次有望達(dá)到14架、在美蘭機(jī)場開通2條國際航空貨運航線，更加深度地參與江東新區(qū)臨空經(jīng)濟(jì)的布局發(fā)展。

主題教育開展以來，海口江東新區(qū)管理局不斷走基層、找問題、想辦法，通過集中調(diào)研服務(wù)活動，及時掌握企業(yè)展業(yè)情況、發(fā)現(xiàn)企業(yè)訴求、快速解決企業(yè)問題，提振企業(yè)發(fā)展信心和發(fā)展動力，有力推動江東新區(qū)營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。目前，海口江東新區(qū)管理局已完成園區(qū)140家重點企業(yè)遍訪工作，共收集企業(yè)反映問題68項，已解決67項。

下沉基層一線解決問題

“我們會積極配合，加快推進(jìn)項目開工建設(shè)。”近日，海口江東新區(qū)管理局在走訪調(diào)研CBD產(chǎn)城融合一期項目時，收到企業(yè)提出項目水電線路需要遷改，希望盡快確認(rèn)臨水臨電接駁點位，推動項目開工事宜的訴求。為保障項目具備開工條件，海口江東新區(qū)管理局主動對接，協(xié)調(diào)桂林洋公用事業(yè)公司現(xiàn)場踏勘，現(xiàn)場給予了解決方案。

斯通伍德耀石（海南）企業(yè)管理有限公司是一家多元業(yè)務(wù)全面發(fā)展的投資公司，海口江東新區(qū)管理局在該公司開展調(diào)研時了解到，雖然該公司辦公地址不在江東新區(qū)，但仍希望后續(xù)有其他業(yè)務(wù)拓展或向其他合作伙伴推薦江東新區(qū)，了解江東新區(qū)產(chǎn)業(yè)布局和目前海南最新政策。在了解了該公司將與新西蘭合作伙伴在海南拓展跨境貿(mào)易、跨境互聯(lián)網(wǎng)等業(yè)務(wù)后，海口江東新區(qū)管理局根據(jù)其展業(yè)所需，積極對接中國電信，為其提供跨境互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)咨詢。

據(jù)悉，截至今年10月，江東新區(qū)累計落地經(jīng)營主體79801家，其中注冊企業(yè)29682家；招引重點企業(yè)375家，其中世界500強企業(yè)40家；園區(qū)內(nèi)累計開工民生公服類項目62個，基礎(chǔ)設(shè)施項目投入建設(shè)137個，累計完工項目62個，31個路網(wǎng)項目順利通車。江東新區(qū)全力以赴破瓶頸、強保障、優(yōu)服務(wù)，為項目快速推進(jìn)提供有力支撐，促進(jìn)重點項目落地見效，保障重點企業(yè)經(jīng)營發(fā)展，推動主題教育繼續(xù)走深走實。