商務部電子商務司負責人介紹11月我國電子商務發展情況。

2023年以來，我國電子商務保持較好發展勢頭，創新融合不斷深化，在擴內需、穩外貿、促開放方面發揮積極作用，呈現以下特點：

持續推動消費恢復增長。1—11月，全國網上零售額14萬億元，同比增長11%，實物網零對社零增長貢獻率達31.4%，占社零比重達27.5%，創歷史新高。“雙十一”促進消費需求進一步釋放，根據商務大數據監測（下同），11月當月，網零增速較上月加快1.7個百分點。數字、綠色、健康消費熱度攀升，智能手表、環保涂料、保健按摩器銷售額同比增長超50%。元旦春節臨近激活在線旅游市場，出境游在線銷售額同比增長超10倍。

助力傳統產業數字化轉型。11月，直播電商保持快速增長勢頭，持續賦能實體商家，店播銷售額占比增至一半。地方結合本地實際主動作為，積極創新，廣東出臺促進B2B電子商務發展政策文件，舉辦交流活動，推廣塑料、陶瓷等垂直領域B2B應用典型案例。

加快數字技術落地應用。人工智能助力降本增效，虛擬試衣間、智能客服、數字人24小時直播等加快應用。快遞物流應用大數據規劃運力，投入智能分揀和搬運機器人、無人車等設備，提升配送時效，優化消費體驗，“雙十一”物流運行趨穩，當日達、次日達比例大幅提升。

打造數字經濟國際合作新高地。第二屆全球數字貿易博覽會在杭州舉辦，1018家企業參展、120項成果發布、100場首發首秀首展，展現數字貿易蓬勃發展的新技術、新場景、新業態。首次設置“絲路電商日”，絲路電商館集聚71家國內外知名電商企業，50余個國內外采購團洽談商機，拓展經貿合作新空間。“絲路電商”合作先行區建設步伐加快，成立合作研修中心，跨境數據互通合作試點開始測試。（記者 徐寧寧）