原標題：劉小明在儋州市接訪時指出

把群眾的事當成自家的事

用心用情用力解決群眾急難愁盼問題

12月24日，省長劉小明在儋州市開展接訪工作，現場聽取群眾意見訴求，協調推動問題解決。

根據中央第三生態環境保護督察組交辦群眾信訪件，儋州市那大鎮北部灣小區第十街道未建排污溝，造成該片區生活污水、垃圾、污泥等在街面橫流。針對此問題，劉小明來到北部灣小區，實地查看排污設施建設、污水整治等情況，并主持召開座談會，與信訪人代表、儋州市及相關部門負責人面對面研究解決辦法。

劉小明指出，信訪是反映社情民意的“晴雨表”。要高度重視群眾的合理訴求和信訪工作，帶著責任、帶著感情，帶頭努力把信訪工作做成黨委、政府和人民群眾之間的“連心橋”。要堅決做到立行立改，從講政治的高度來看待環境保護工作，盡快采取有效措施解決北部灣小區排污設施建設問題，研究制定科學可行的整改方案，一體規劃、系統設計、分步實施、文明施工，確保項目辦得了、辦得好、可持續，最大限度減少對百姓生活的影響。要舉一反三，梳理化解“五網”基礎設施建設存在的共性問題，堅持遠近結合、標本兼治，合理制定短期、長期計劃，以制度化、機制化形式，補齊城鄉建設、運營、管理的短板弱項。要堅持和發展新時代“楓橋經驗”，發動群眾、依靠群眾、尊重群眾，推動黨群聯動、上下聯動，立足預防在前、調解優先、源頭把控，及時把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態，努力做到小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交，讓黨的領導更加有力、政府治理更加有效。要緊密結合第二批主題教育，用好“四下基層”這一重要抓手，多到基層了解真情況、解決真問題，變“群眾上訪”為“領導下訪”，把群眾的事當成自家的事，用心用情用力解決群眾急難愁盼問題，增強群眾獲得感、幸福感、安全感。

省政府秘書長符宣朝參加接訪。