1月24日，旅客在海口新海客運綜合樞紐大廳拍照打卡。記者 石中華 攝

保障細心 助力旅客順暢出行

“旅客可以通過‘海汽e行’小程序提前購票，非常方便。”當天，海口海汽運輸有限公司副總經理陳文瀚告訴記者，“春運期間我們投入370余輛汽車，備足車輛運力，保障省內和省際客運都能順暢出行。汽車站的客流高峰預計在春節前兩至三天，屆時我們會根據乘客購票情況，增加班次滿足旅客需求，同時在自助購票機和人工窗口處增派志愿者，做好咨詢引導服務。”

海口新海輪渡碼頭有限公司碼頭管理中心經理蔡少佳介紹，為保障春運旅客順暢進出港，海峽股份49艘船舶全部投入運行，同時增加新的檢票閘口，增派崗位應急人員，增加志愿者、青年突擊隊、黨員先鋒隊等服務保障人員，確保港口船舶各生產環節安全、通暢。

海口新海客運綜合樞紐去年底試運營投產后，海峽股份對標機場服務，對候船服務進行了全面“升級”。如今，旅客可享受換乘無縫銜接、VIP專享貴賓服務、智能化購票和安檢、廊橋直達船舶客艙等過海體驗。此外，針對春運期間可能多發的大霧天氣，海峽股份已提前準備，在港口預留應急通道，并備有充足的藥品、水、食品等應急物資，滿足待渡司機、旅客需求。

市交通運輸和港航管理局提示，春運開始出島車客明顯增多，過海司機務必通過“瓊州海峽輪渡管家”“鐵路輪渡”微信公眾號預約購票，小客車出島須憑當日船票提前3小時進港，未購當日船票不得進港。

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