海口網2月1日消息（記者吳怡輝 特約記者許晶亮 通訊員王倫 龍泉）春節日益臨近，省內外游客將陸續來海口旅游探親，為做好各項服務保障工作，海口市瓊山區推出系列暖心舉措，讓來瓊山游玩的旅客感受賓至如歸的感覺。

志愿者引導游客出行。（瓊山區供圖）

熱氣騰騰的姜茶，驅走了寒意，暖身又暖心……近日，在海口汽車東站，一群身穿紅馬甲的志愿者，為旅客們捧上一杯杯熱茶，并給他們提供購票指引服務，耐心細致地解答著旅客們的各種問題，幫助他們了解車次、票價等信息，確保每一位旅客都能夠順利購票、準時出發。“服務很貼心周到，這次來海口，體驗感很好，我們感覺很溫暖。”坐在酒店送機的車上，來自浙江的游客看著沿途的風景，身上流著一股濃濃的暖意。

瓊山區以“火熱海口，暖心姜茶迎新春，瓊山志愿者為您服務”為主題，組織志愿者在海口汽車東站開展志愿服務，為旅客們提供暖心服務。“我們將發揮新時代文明實踐志愿服務精神，在新春佳節期間，根據實際情況，組織志愿者深入各個旅游景點等地，在各個景點等點位，為游客提供道路指引、咨詢解答等服務，讓游客在感受瓊山人民的熱情。”瓊山區志愿服務聯合會有關負責人說。

風寒情暖，志愿服務溫暖游客旅途。（瓊山區供圖）

為讓游客的旅途安心和暖心，瓊山區提前謀劃，通過宣傳培訓加強涉旅企業以及文旅部門從業者等的旅游服務意識，以無微不至的貼心細心暖心服務，提升旅游服務質量和水平，讓游客感受到“瓊山溫度”，同時發揮新時代文明實踐志愿服務力量，推出交通志愿服務、關愛孤寡老人等多項新時代文明實踐志愿服務活動。此外，還動員轄區內酒店、景點景區等提供島外游客接機、贈送具有本地特色的伴手禮等暖心服務，助力廣大市民游客在海口安心過年。