清明期間離島的新能源車輛須知

為便于廣大旅客了解新能源車輛船票資訊，提前制定出行計劃，現附上新海港、秀英港新能源車輛船票剩余量、候補量及放票規則，請注意查收↓↓↓↓↓

一、新能源車輛離島船票資訊

放票規則：新海港、秀英港提前預售7日內的新能源車輛出島船票，放票時間為每天的08:00時至10:00時。例4月1日08:00時至10:00時，放4月8日的船票。（過海高峰期除外，過海高峰期的放票規則優化后將另行通知）

售票情況：截至4月5日16時，4月6日航班共有新能源車輛離島船票741張，已售出498張，剩余243張；

4月7日航班共有新能源車輛離島船票540張，已售出298張，剩余242張；

4月8日航班共有新能源車輛離島船票390張，已售出191張，剩余199張；

候補情況：截至4月5日16時，新能源車輛候補有3958輛，已成功候補3885輛，等待候補73輛。

二、離島車輛先購票，再進港

新海港、秀英港實行全預約購票過海模式，請離島車輛司機務必通過“瓊州海峽輪渡管家”“新海港”微信公眾號預約購票，先購票再到港，未購票的車輛不得進港。

購票完成后，離島的司機旅客請在預約航班的開航前60-180分鐘到達港口，務必不要過早到港，提前時間超過3個小時不準進港。

三、調整新能源車輛退票規則

為進一步打擊票販子與黃牛，遏制其對新能源車輛離島船票隨意加價的市場亂象，保障廣大旅客的正當權益和出行體驗，自2024年4月5日起，新海港、秀英港將重新調整新能源車輛退票、改簽規則。

1、新能源車輛退票費按如下梯次標準核收：

（1）距票面開航時間72小時以上辦理退票的，不收取退票費用；

（2）距票面開航時間48小時以上，不足72小時的，按票面價格90%收取退票費用；

（3）距票面開航時間48小時以內，按票面價格的100%收取退票手續費。

2、新能源車輛只允許改簽一次，改簽后辦理退票的按如下梯次標準核收：

（1）距票面開航時間48小時以上辦理退票的，按票面價格90%收取退票費用。

（2）距票面開航時間48小時以內，按票面價格的100%收取退票手續費。

四、做好新能源車輛離島保障工作

（1）新海港、秀英港持續完善新能源車輛專班載運方案，新能源車輛運輸不再采取混裝模式。清明期間在新海港、秀英港共開設8個新能源車輛出島專班，滿足新能源車輛疏運需求。海口新海港、秀英港將根據候補票量適時增開新能源車輛專班。

（2）在新海港、秀英港規劃新能源車“專道、專區、專位”，確保新能源車安全高效裝載。

五、過海高峰期購票建議

在過海高峰期，請廣大旅客朋友提高警惕，通過正規售票渠道“新海港”、“瓊州海峽輪渡管家”公眾號購買過海船票，切勿輕信“倒票”黃牛，嚴防影響個人行程，增加出行成本，泄露個人信息。

24小時客服熱線

（一）海口至海安航線

秀英港、新海港：0898-9693666

（二）海安至海口航線

海安新港客服熱線：0759-4683286

徐聞港客服熱線：0759-4663889